NÁHRADA ZA OCHRANU CESTY BEZ STAROSTÍ BOOKINGS™

OBCHODNÍ PODMÍNKY

NÁHRADA ZA OCHRANU CESTY BEZ STAROSTÍ BOOKINGS™

OBCHODNÍ PODMÍNKY

ZNĚNÍ NÁHRADY VERZE 1.6

Poskytujeme 100% náhradu hodnoty vaší rezervace po odečtení našeho poplatku za cestovní ochranu, pokud dojde k nepředvídatelné nemoci nebo zdravotnímu stavu, nepříznivé povětrnostní události zahrnující déšť nebo sníh nebo jiné neočekávané zpoždění při cestování a přepravě během 24 hodin, 2 dnů nebo do 14 dní před datem vašeho příjezdu nebo během vašeho pobytu, což vám brání zúčastnit se nebo dokončit vaši rezervaci. Kromě toho máte až 30 dní po datu odjezdu na to, abyste požádali o vrácení peněz.


Naše cestovní ochrana není pojistkou. Jedná se o rozšíření našich standardních obchodních a obchodních podmínek. Zakoupíte upgrade našich standardních zásad tak, aby zahrnovaly následující definované okolnosti, jak je uvedeno níže:


Vhodné časové období před datem vašeho příjezdu se liší v závislosti na podmínkách úhrady a požadavku.

Pro vaši úhradu jsou vyžadovány důkazy a požadovaná dokumentace se liší v závislosti na žádosti o úhradu.


NAŠE PODMÍNKY PRO NEMOCI A DALŠÍ ZDRAVOTNÍ PODMÍNKY

NEMOC VČETNĚ INFEKCE COVID-19

NEMOC VČETNĚ INFEKCE COVID-19

KDY MŮŽETE POŽÁDAT O VRÁCENÍ PENĚZ?

14 dní nebo méně před datem příjezdu

nebo do 30 dnů po datu vašeho odjezdu


JAKÉ KVALIFIKACE?


Pokud vás nebo člena vaší nejbližší rodiny postihne neočekávaná nemoc, která vám brání zúčastnit se nebo dokončit vaši rezervaci

Kromě toho, pokud vy nebo člen vaší cestovní skupiny onemocníte nemocí, která vám brání dokončit vaši rezervaci poté, co jste se ubytovali, vrátíme vám poměrnou část vaší rezervace, pokud budete muset odjet před datem odjezdu .

JAKÝ DŮKAZ JE POŽADOVÁN?

Poznámka lékaře týkající se nemoci nebo pozitivního testu na Covid-19

Potvrzení od lékaře musí potvrdit podrobnosti o nemoci, datum, kdy k ní došlo, a to, že vám zabránila zúčastnit se rezervace. V případě infekce COVID-19 musí test na COVID-19 obsahovat datum a čas, kdy byl test proveden. U zvířat musí potvrzení veterináře potvrdit podrobnosti o onemocnění, datum, kdy k němu došlo, a to, že vám bránilo zúčastnit se rezervace.


CO SE NEKVALIFIKUJE?

NEHRADÍME Vám za onemocnění, které nemůžete prokázat lékařským potvrzením nebo testem na COVID-19. NENÁHRADÍME vám nemoc, pokud postižená osoba není přímým rodinným příslušníkem nebo v cestovní skupině účastnící se rezervace. Nemoci zvířat bez potvrzení veterináře Vám NEHRADÍME. NENAHRADUJEME žádné cestovní omezení nebo vládní odstávku související s COVID-19, nebo pokud se rozhodnete nezúčastnit, protože máte obavy z nákazy COVID-19.

PŘEDCHÁZEJÍCÍ ZDRAVOTNÍ STAV

PŘEDCHÁZEJÍCÍ ZDRAVOTNÍ STAV

KDY MŮŽETE POŽÁDAT O VRÁCENÍ PENĚZ?

14 dní nebo méně před datem příjezdu

nebo do 30 dnů po datu vašeho odjezdu


JAKÉ KVALIFIKACE?


Pokud vám neočekávaná komplikace již existujícího zdravotního stavu zabrání zúčastnit se nebo dokončit vaši rezervaci

„Dřívější zdravotní stav“ znamená stav fyzického nebo duševního zdraví, včetně těhotenských komplikací, o kterém jste věděli v době rezervace a který by za normálních okolností nebránil vám ani členu vaší cestovní skupiny zúčastnit se rezervace, ale změnil nebo zhoršil svou povahu, aby vám zabránil zúčastnit se vaší rezervace.

JAKÝ DŮKAZ JE POŽADOVÁN?

Lékařský záznam potvrzující změnu již existujícího stavu

Potvrzení od lékaře musí potvrdit podrobnosti o již existujícím zdravotním stavu nebo těhotenských komplikacích, datum jejich změny a důvod, proč jste se nemohli zúčastnit rezervace.


CO SE NEKVALIFIKUJE?

NENÁHRADÍME vám, pokud by vám lékařské pokyny pro váš již existující stav za normálních okolností bránily v účasti na rezervaci. Navíc za normální těhotenství NEHRADÍME.

NEHODA NEBO ZRANĚNÍ

NEHODA NEBO ZRANĚNÍ

KDY MŮŽETE POŽÁDAT O VRÁCENÍ PENĚZ?

14 dní nebo méně před datem příjezdu

nebo do 30 dnů po datu vašeho odjezdu


JAKÉ KVALIFIKACE?


Pokud vy nebo člen vaší nejbližší rodiny utrpíte neočekávanou fyzickou nehodu nebo zranění, které vám zabrání zúčastnit se nebo dokončit vaši rezervaci

Kromě toho, pokud vy nebo člen vaší cestovní skupiny utrpíte fyzickou nehodu nebo zranění, které vám zabrání dokončit vaši rezervaci poté, co jste dorazili do zařízení, vrátíme vám poměrnou část vaší rezervace, pokud budete muset odjet před svým Datum odjezdu.

JAKÝ DŮKAZ JE POŽADOVÁN?

Poznámka lékaře týkající se nehody nebo zranění

Potvrzení lékaře musí potvrdit podrobnosti o fyzické nehodě nebo zranění, včetně data, kdy k němu došlo, a že vám brání zúčastnit se rezervace. U zvířat musí potvrzení veterináře potvrdit podrobnosti o fyzické nehodě nebo zranění, datum, kdy k němu došlo, a to, že vám zabránil zúčastnit se rezervace.



CO SE NEKVALIFIKUJE?

Fyzickou nehodu nebo zranění Vám NEHRADÍME. Nemůžete se prokázat potvrzením lékaře. NENÁHRADíme vám fyzickou nehodu nebo zranění, pokud postižená osoba není přímým rodinným příslušníkem nebo není v cestovní skupině účastnící se rezervace. Fyzickou nehodu nebo zranění zvířat bez potvrzení veterináře vám NENÁHRADÍME.

POHŘEB NEBO SMRT BLÍZKÉHO PŘÍBUZNÉHO

POHŘEB NEBO SMRT BLÍZKÉHO PŘÍBUZNÉHO

KDY MŮŽETE POŽÁDAT O VRÁCENÍ PENĚZ?

14 dní nebo méně před datem příjezdu

nebo do 30 dnů po datu vašeho odjezdu


JAKÉ KVALIFIKACE?


Pokud vy nebo člen vaší nejbližší rodiny utrpíte neočekávanou smrt 14 dní nebo méně před datem vašeho příjezdu

Kromě toho, pokud vy nebo člen vaší cestovní skupiny utrpíte neočekávanou smrt, vrátíme vám poměrnou část vaší rezervace, pokud budete muset odjet před datem odjezdu.

JAKÝ DŮKAZ JE POŽADOVÁN?

Úmrtní list nebo jiné podobné lékařské potvrzení nebo nekrolog

U zvířat musí záznam veterináře potvrdit podrobnosti o úmrtí a datum, kdy k němu došlo.


CO SE NEKVALIFIKUJE?

NENAPLATÍME vám náhradu za smrt osoby, která NENÍ ve vaší nejbližší rodině nebo v cestovní skupině z důvodu účasti na rezervaci. Úhyn zvířat bez potvrzení veterináře Vám NENAHRADUJEME. NEHRADÍME za žádná úmrtí způsobená přenosnou nemocí, pandemií nebo epidemií, s výjimkou úmrtí nejbližších rodinných příslušníků nebo vaší cestovní skupiny způsobených infekcí COVID-19 14 dní před datem vašeho příjezdu do data vašeho odjezdu.

NAŠE PODMÍNKY PRO ZPOŽDĚNÍ CESTOVÁNÍ A DOPRAVY

RUŠENÍ LETU NEBO JINÉ

SELHÁNÍ VEŘEJNÉ DOPRAVY

RUŠENÍ LETU NEBO JINÉ

SELHÁNÍ VEŘEJNÉ DOPRAVY

KDY MŮŽETE POŽÁDAT O VRÁCENÍ PENĚZ?

Až 24 hodin před datem příjezdu


nebo do 30 dnů po datu vašeho odjezdu


JAKÉ KVALIFIKACE?


Pokud vy nebo člen vaší cestovní skupiny zaznamenáte neočekávané přerušení letu nebo jiné selhání sítě veřejné dopravy, které vám brání zúčastnit se nebo dokončit vaši rezervaci

Kromě toho, pokud vy nebo člen vaší cestovní skupiny zmeškáte datum svého příjezdu z důvodu neočekávaného přerušení letu, zrušení letu nebo jiného selhání sítě veřejné dopravy, ale budete schopni dokončit zbývající dny vaší rezervace, vrátíme vám poměrnou část část Vaší rezervace za dny, kdy jste se nemohli zúčastnit.

JAKÝ DŮKAZ JE POŽADOVÁN?

Obrázek vaší letenky a oznámení o zrušení, zpoždění nebo selhání

Obrázek nebo snímek obrazovky musí obsahovat vaši letenku a oznámení letecké společnosti o zrušení nebo zpoždění. U jiných typů veřejné dopravy musí obrázek nebo snímek obrazovky obsahovat vaši jízdenku na veřejnou dopravu a oznámení o zrušení nebo zpoždění od poskytovatele (toto lze běžně získat na webových stránkách dopravní společnosti). Přijímáme také obrázky nebo snímky obrazovky letištních terminálů a nástěnek, pokud přiložíte kopii své letenky.


CO SE NEKVALIFIKUJE?

NEVRÁTÍME vám peníze, pokud jste zmeškali let kvůli okolnostem, které máte pod kontrolou, jako je například nedostavení se na letiště 2 hodiny před odletem vašeho letu. NEVRÁTÍME vám peníze, pokud dotčená osoba není v cestovní skupině účastnící se rezervace. NEVRÁTÍME vám peníze, pokud jste si byli vědomi narušení, zrušení nebo zpoždění před datem rezervace a neučinili jste přiměřená a vhodná alternativní cestovní opatření. NENÁHRADY, pokud si později dobrovolně zvolíte jiný let nebo způsob dopravy a obdržíte za to od letecké společnosti nebo poskytovatele přepravy náhradu.

MECHANICKÁ PORUCHA VOZIDLA

PŘEDÁVÁME VÁS K VAŠI REZERVACE

MECHANICKÁ PORUCHA VOZIDLA

PŘEDÁVÁME VÁS K VAŠI REZERVACE

KDY MŮŽETE POŽÁDAT O VRÁCENÍ PENĚZ?

Až 24 hodin před datem příjezdu


nebo do 30 dnů po datu vašeho odjezdu


JAKÉ KVALIFIKACE?


Pokud se vy nebo člen vaší cestovní skupiny nemůžete zúčastnit své rezervace do 24 hodin od data příjezdu z důvodu neočekávané mechanické poruchy, nehody, požáru nebo krádeže vozidla, které vás přivedlo k rezervaci

Kromě toho, pokud vy nebo člen vaší cestovní skupiny zmeškáte datum příjezdu kvůli neočekávané mechanické poruše, nehodě, požáru nebo krádeži vozidla, které vás zaveze na vaši rezervaci, ale budete moci dokončit zbývající dny vaší rezervace, Vrátíme vám poměrnou část vaší rezervace za dny, kdy jste se nemohli zúčastnit.

JAKÝ DŮKAZ JE POŽADOVÁN?

Obrázek faktury za službu obnovy nebo zprávy o incidentu

Obrázek musí obsahovat fotografii vozidla a také vaši fakturu nebo účtenku za odtahovou službu. Pro nehody a krádeže vozidla požadujeme Obrázek čísla události nebo zprávu od policie nebo příslušného dopravního úřadu.


CO SE NEKVALIFIKUJE?

NEVRÁTÍME vám peníze, pokud jste si nenechali dostatek času na cestu ke své rezervaci. NEVRÁTÍME vám peníze, pokud dotčená osoba není v cestovní skupině účastnící se rezervace. NEVRÁTÍME vám peníze, pokud jste si byli vědomi mechanické poruchy před datem rezervace a neučinili jste přiměřené vhodné alternativní cestovní opatření.

DOMÁCÍ POHOTOVOST

DOMÁCÍ POHOTOVOST

KDY MŮŽETE POŽÁDAT O VRÁCENÍ PENĚZ?

2 dny nebo méně před datem příjezdu


nebo do 30 dnů po datu vašeho odjezdu


JAKÉ KVALIFIKACE?


Pokud se vy nebo člen vaší cestovní skupiny nemůžete zúčastnit své rezervace z důvodu neočekávané domácí nouze ve vaší hlavní soukromé rezidenci, ke které došlo 2 dny nebo méně před datem vašeho příjezdu

Abyste měli nárok na vrácení peněz, k neočekávané domácí nouzi musí dojít ve vašem hlavním soukromém bydlišti. Domácí nouze zahrnuje vloupání, požár, úmyslné poškození, povodeň nebo krádež cestovních dokladů nezbytných pro Vaši rezervaci. Pokud vy nebo člen vaší cestovní skupiny zmeškáte datum příjezdu z důvodu neočekávané domácí nouze ve vaší hlavní soukromé rezidenci, ale můžete dokončit zbývající dny vaší rezervace, vrátíme vám poměrnou část vaší rezervace za dny že jste se nemohli zúčastnit.

JAKÝ DŮKAZ JE POŽADOVÁN?

Obrázek nároku na vaši domácí pojišťovnu nebo policejní zprávu

Požadujeme obrázek nároku, který jste předložili své domácí pojišťovně, nebo policejní zprávu. V případě požáru domu přijímáme také hlášení od zasahujících hasičských záchranných sborů.


CO SE NEKVALIFIKUJE?

NEHRADÍME vám domácí nouzi nebo krádež cestovních dokladů, které nemůžete prokázat pojistnou událostí domácnosti nebo policejní zprávou. NEVRÁTÍME vám peníze, pokud dotčená osoba není v cestovní skupině účastnící se rezervace. NENÁHRADY za cestovní doklady, které byly ztraceny nebo špatně umístěny.

STAŽENÍ OZBROJENÝCH SÍL A PŘEMÍSTĚNÍ PRÁCE

STAŽENÍ OZBROJENÝCH SÍL A PŘEMÍSTĚNÍ PRÁCE

KDY MŮŽETE POŽÁDAT O VRÁCENÍ PENĚZ?

14 dní nebo méně před datem příjezdu

nebo do 30 dnů po datu vašeho odjezdu


JAKÉ KVALIFIKACE?


Pokud jste příslušníkem ozbrojených sil, záložních ozbrojených sil nebo pohotovostních služeb a jste odvoláni do práce, což má vliv na datum vaší rezervace

Abyste měli nárok na vrácení peněz, musíte vy nebo člen vaší cestovní skupiny být 14 dní nebo méně předem informováni o vašem odvolání do práce před datem vašeho příjezdu. Kromě toho, pokud se od vás nebo od člena vaší cestovní skupiny neočekávaně požaduje, abyste se přestěhovali do nového soukromého bydliště, což bude mít za následek, že zmeškáte datum příjezdu nebo jiné datum vaší rezervace a budete mít oznámení méně než 14 dní před vaší Datum příjezdu, máte nárok na náhradu.

JAKÝ DŮKAZ JE POŽADOVÁN?

Dopis od vašeho velícího důstojníka nebo současného zaměstnavatele

Požadujeme dopis nebo poznámku od vašeho velícího důstojníka nebo přímého manažera, abychom potvrdili, že jste byli povoláni do práce nebo služby a že to nebyl váš původní plán. V případě neočekávaného stěhování práce požadujeme dopis od vašeho současného zaměstnavatele potvrzující podrobnosti o stěhování.


CO SE NEKVALIFIKUJE?

NENÁHRADÍME, pokud jste si byli vědomi odvolání nebo pracovního plánu více než 14 dní před datem Vaší rezervace a neučinili jste přiměřená nebo vhodná alternativní cestovní opatření. NEVRÁTÍME peníze, pokud jste neúspěšně požádali o dovolenou k datu vaší rezervace, ale přesto jste rezervaci provedli. NENÁHRADY, pokud se dobrovolně přestěhujete do nového soukromého bydliště nebo pokud změníte zaměstnavatele na novou roli. NEVRÁTÍME vám peníze, pokud dotčená osoba není v cestovní skupině účastnící se rezervace. Účast na obchodních jednáních a služebních cestách NEHRADÍME.

POVINNOST POROTY, PŘEDVOLÁNÍ K SOUDU NEBO NEOČEKÁVANÉ ZMĚNY TERMÍNU VYSOKOŠKOLSKÝCH ZKOUŠEK

POVINNOST POROTY, PŘEDVOLÁNÍ K SOUDU NEBO NEOČEKÁVANÉ ZMĚNY TERMÍNU VYSOKOŠKOLSKÝCH ZKOUŠEK

KDY MŮŽETE POŽÁDAT O VRÁCENÍ PENĚZ?

14 dní nebo méně před datem příjezdu

nebo do 30 dnů po datu vašeho odjezdu


JAKÉ KVALIFIKACE?


Pokud jste předvoláni do poroty nebo se dostavit jako svědek v soudním řízení nebo máte neočekávanou změnu ve vysokoškolské zkoušce, která ovlivní datum vaší rezervace

Abyste měli nárok na vrácení peněz, musíte vy nebo člen vaší cestovní skupiny být informováni 14 dní nebo méně o svém předvolání k porotě nebo soudu nebo o nepředvídané změně termínu zkoušky pro vysokoškolský nebo univerzitní kurz. Kromě toho, pokud vy nebo člen vaší cestovní skupiny zmeškáte datum příjezdu nebo jiné datum vaší rezervace z důvodu neočekávané povinnosti poroty, soudního předvolání nebo změny data vysokoškolské zkoušky, ale můžete dokončit zbývající dny vaší Rezervace, vrátíme vám poměrnou část vaší rezervace za dny, kdy jste se nemohli zúčastnit.

JAKÝ DŮKAZ JE POŽADOVÁN?

Dokument potvrzující vaši povinnost v porotě, soudní předvolání nebo neočekávanou změnu termínu zkoušky

Požadujeme kopii dopisu vyžadujícího povinnost poroty nebo soudní předvolání. V případě neočekávané změny termínů zkoušek požadujeme kopii dopisu nebo oznámení od školy, vysoké školy nebo univerzity potvrzující změnu termínu.


CO SE NEKVALIFIKUJE?

NENÁHRADÍME, pokud jste si byli vědomi změny povinnosti poroty, soudního předvolání nebo data zkoušky více než 14 dní před datem vaší rezervace a neučinili jste přiměřená vhodná alternativní cestovní opatření. NENÁHRADÍME, pokud nemůžete poskytnout dokumentaci potvrzující vaši povinnost poroty, soudní předvolání nebo neočekávanou změnu data vaší zkoušky. NENÁHRADÍME, pokud jste jmenováni obžalovaným v trestním řízení nebo pokud jste předmětem trestního řízení. NEVRÁTÍME vám peníze, pokud dotčená osoba není v cestovní skupině účastnící se rezervace. NENÁHRADÍME, pokud jste u zkoušky nebo testu předtím neuspěli a museli jste je absolvovat znovu. NENÁHRADÍME vám, pokud zkoušku poskytuje komerční společnost, která nemá licenci od vládou uznané vzdělávací rady.

NAŠE OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO NEPŘÍZNIVÉ POČASÍ TÝKAJÍCÍ SE DEŠTĚ NEBO SNĚHU

DÉŠŤ TRVAJÍCÍ 2 HODINY DENNĚ BĚHEM VAŠEHO POBYTU

DÉŠŤ TRVAJÍCÍ 2 HODINY DENNĚ BĚHEM VAŠEHO POBYTU

KDY MŮŽETE POŽÁDAT O VRÁCENÍ PENĚZ?

V den vašeho příjezdu a jakékoli další dny během vašeho pobytu


nebo do 30 dnů po datu vašeho odjezdu


JAKÉ KVALIFIKACE?


Pokud událost s deštěm trvá déle než 2 hodiny denně během vašeho pobytu v době od 8:00 do 20:00

Pokud akce Rain Weather trvá 2-4 hodiny, obdržíte 50% náhradu z hodnoty rezervace daného dne. Pokud akce Rain Weather trvá déle než 4 hodiny, obdržíte 100% náhradu z hodnoty rezervace daného dne.

JAKÝ DŮKAZ JE POŽADOVÁN?

Obrázek události Rain Weather Event s datem a časem incidentu

Obrázek akce Rain Weather Event musí obsahovat autoportrét vás nebo člena vaší cestovatelské skupiny buď s živým deštěm, nebo se známkami vlhkosti způsobené deštěm, včetně mokrých konstrukcí, země atd. na místě vaší rezervace. Obrázek události dešťového počasí musí obsahovat datum a čas pořízení fotografie. Tyto informace ověříme pomocí údajů Národní meteorologické služby (pomocí NOAA). Přijímáme také obrázky nebo snímky obrazovky místních upozornění na počasí odeslaná do vašeho smartphonu.



CO SE NEKVALIFIKUJE?

NENÁHRADÍME vám za akci s deštivým počasím, která trvá méně než 2 hodiny denně. NENÁHRADÍME vám za událost s deštivým počasím, pokud dotčená osoba není v cestovní skupině účastnící se rezervace.

ZRUŠENÍ VAŠE REZERVACE Z DŮVODU UDÁLOSTI S DEŠŤOVÝM POČASÍM PŘEDPOKLÁDANÝM PŘED TERMÍNEM VAŠEHO PŘÍJEZDU

ZRUŠENÍ VAŠE REZERVACE Z DŮVODU UDÁLOSTI S DEŠŤOVÝM POČASÍM PŘEDPOKLÁDANÝM PŘED TERMÍNEM VAŠEHO PŘÍJEZDU

KDY MŮŽETE POŽÁDAT O VRÁCENÍ PENĚZ?

2 dny před datem příjezdu


Pokud se NEZúčastníte své rezervace, máte nárok na náhradu 75 %.


JAKÉ KVALIFIKACE?


Pokud se nezúčastníte své rezervace z důvodu kvalifikační události deštivého počasí, která podle předpovědi ovlivní kterýkoli z vašich termínů pobytu

Pokud se předpokládá, že událost s deštivým počasím nastane až 2 dny před datem vašeho příjezdu a bude trvat déle než 2 hodiny během jakéhokoli data vašeho pobytu, v době od 8:00 do 20:00, máte nárok na 75% náhrada, pokud rezervaci zrušíte a nezúčastníte se.

JAKÝ DŮKAZ JE POŽADOVÁN?

Obrázek události předpovídaného dešťového počasí s datem a časem

Obrázek předpokládané události deštivého počasí musí obsahovat datum a čas pořízení fotografie a musí obsahovat zeměpisnou oblast vaší rezervace. Tyto informace ověříme pomocí údajů Národní meteorologické služby (pomocí NOAA). Přijímáme také obrázky nebo snímky obrazovky místních upozornění na počasí odeslaná do vašeho smartphonu.


CO SE NEKVALIFIKUJE?

NEVRÁTÍME vám peníze za předpokládanou událost s deštivým počasím, která trvá méně než 2 hodiny denně. NENÁHRADÍME vám za předpokládanou událost s deštivým počasím, pokud dotčená osoba není v cestovní skupině účastnící se rezervace. Vrátíme pouze 75 % z hodnoty vaší rezervace, pokud se rozhodnete NEZÚČASTNIT, protože vás znepokojuje předpokládaná událost s deštivým počasím. Pokud předpovězenou událost dešťového počasí nelze ověřit údaji NOAA, nebude poskytnuta žádná náhrada.

HURIKÁNY A TROPICKÉ BOUŘKY POČASÍ UDÁLOSTÍ V BLÍZKOSTI NEMOVITOSTI

HURIKÁNY A TROPICKÉ BOUŘKY POČASÍ UDÁLOSTÍ V BLÍZKOSTI NEMOVITOSTI

KDY MŮŽETE POŽÁDAT O VRÁCENÍ PENĚZ?

2 dny nebo méně před datem příjezdu


nebo jiné dny během Vašeho pobytu


JAKÉ KVALIFIKACE?


Pokud se vy nebo člen vaší cestovní skupiny nemůžete zúčastnit své rezervace kvůli hurikánu nebo tropické bouři 2 dny nebo méně před datem vašeho příjezdu

Abyste měli nárok na vrácení peněz, musí událost počasí hurikán nebo tropická bouře ovlivnit web nemovitosti včetně okolního okruhu 50 mil od vaší rezervace. Kromě toho, pokud vy nebo člen vaší cestovní skupiny zažijete hurikán nebo tropickou bouři, která vám zabrání dokončit vaši rezervaci poté, co jste dorazili do zařízení, vrátíme vám poměrnou část vaší rezervace, pokud budete muset odejít. před datem vašeho odjezdu.

JAKÝ DŮKAZ JE POŽADOVÁN?

Obrázek nebo snímek obrazovky počasí hurikánu nebo tropické bouře

Události spojené s hurikánem a tropickou bouří lze obvykle snadno ověřit. Odešlete obrázek nebo snímek obrazovky události počasí hurikánu nebo tropické bouře buď z webu se zprávami o počasí nebo zpráv. Uveďte název hurikánu nebo tropické bouře, která vám zabránila zúčastnit se rezervace. Přijímáme také obrázky nebo snímky obrazovky místních upozornění na počasí odeslaná do vašeho smartphonu.


CO SE NEKVALIFIKUJE?

NENÁHRADÍME vám náklady spojené s hurikánem nebo tropickou bouří, pokud dotčená osoba není v cestovní skupině účastnící se rezervace. NEVRÁTÍME vám peníze, pokud k hurikánu nebo tropické bouři došlo více než 2 dny před datem vašeho příjezdu a neovlivnily přímo lokalitu nemovitosti nebo okolní 50 mil od vaší rezervace.

BLIZZARD NEBO SILNÁ ZIMNÍ BOUŘKA POČASÍ, KTERÁ UZAVŘELA SILNICE V BLÍZKOSTI NEMOVITOSTI

BLIZZARD NEBO SILNÁ ZIMNÍ BOUŘKA POČASÍ, KTERÁ UZAVŘELA SILNICE V BLÍZKOSTI NEMOVITOSTI

KDY MŮŽETE POŽÁDAT O VRÁCENÍ PENĚZ?

V den vašeho příjezdu


nebo do 30 dnů po datu vašeho odjezdu


JAKÉ KVALIFIKACE?


Pokud se vy nebo člen vaší cestovní skupiny nemůžete zúčastnit své rezervace kvůli vánici nebo jiné silné zimní bouři kvůli uzavírkám silnic

Abyste měli nárok na vrácení peněz, musí Blizzard nebo jiná událost s počasím Severe Winter Storm vést k uzavírkám silnic s dopadem na lokalitu včetně okolního okruhu 50 mil od vaší rezervace. Kromě toho, pokud vy nebo člen vaší cestovní skupiny zažijete vánici nebo jinou událost se silným zimním počasím, která vám brání dokončit rezervaci poté, co jste dorazili do zařízení, vrátíme vám poměrnou část vaší rezervace, pokud budete potřebovat odejít před datem odjezdu.

JAKÝ DŮKAZ JE POŽADOVÁN?

Obrázek nebo snímek obrazovky počasí Blizzard nebo Severe Winter Storm

Blizzards nebo Severe Winter Storm Weather Events lze obvykle snadno ověřit. Odešlete obrázek nebo snímek obrazovky s počasím Blizzard nebo Severe Winter Storm z webu nebo zpravodajského webu. Uveďte datum a čas události počasí vánice nebo silné zimní bouře a podmínky na silnici, které vám zabránily zúčastnit se rezervace. Přijímáme také obrázky nebo snímky obrazovky místních upozornění na počasí odeslaná do vašeho smartphonu.


CO SE NEKVALIFIKUJE?

NENÁHRADY vám za událost počasí Blizzard nebo Winter Storm, pokud dotčená osoba není v cestovní skupině účastnící se rezervace. NEVRÁTÍME vám peníze, pokud počasí Blizzard nebo Winter Storm přímo neovlivnilo lokalitu nemovitosti nebo okolní okruh 50 mil vaší rezervace s uzavírkami silnic.

NAŠE PODMÍNKY PRO ZRUŠENÍ Z JAKÉHOKOLI DŮVODU (CFAR)

ZRUŠIT Z JAKÉHOKOLI DŮVODU PRO VRÁCENÍ 75 %.

ZRUŠIT Z JAKÉHOKOLI DŮVODU PRO VRÁCENÍ 75 %.

KDY MŮŽETE POŽÁDAT O VRÁCENÍ PENĚZ?

14 dní nebo méně před datem příjezdu

nebo do 30 dnů po datu vašeho odjezdu


JAKÉ KVALIFIKACE?


Pokud svou rezervaci z jakéhokoli důvodu zrušíte 14 dní nebo méně před datem příjezdu, máte nárok na vrácení 75 % hodnoty vaší rezervace po odečtení poplatku za cestovní ochranu.

Kromě toho, pokud se vy nebo člen vaší cestovní skupiny rozhodnete nedokončit svou rezervaci poté, co jste se ubytovali, vrátíme vám poměrnou část vaší rezervace, pokud budete muset odjet před datem odjezdu. Poměrná část bude vrácena ve výši 75 % z hodnoty rezervace za zbývající dny vaší rezervace.

JAKÝ DŮKAZ JE POŽADOVÁN?

Žádný. Jednoduše zažádejte o refundaci pomocí odkazu ve vašem potvrzovacím e-mailu

Pro vrácení peněz jednoduše klikněte na odkaz ve vašem potvrzovacím e-mailu a budete přesměrováni na zabezpečený portál propojený s naším zařízením. Poté uveďte své příjmení a telefonní číslo. Dále zkontrolujte a potvrďte rezervaci a poskytnuté kontaktní údaje. Z rozbalovací nabídky vyberte „Zrušit z jakéhokoli důvodu“. Kromě toho uveďte stručné vysvětlení, proč žádáte o proplacení.


NAŠE PODMÍNKY OCHRANY CESTOVNÍCH PODMÍNEK NENAHRAZUJE VÍCE NEŽ 75 % REZERVAČNÍ HODNOTY

Vyčkejte prosím 2–3 pracovní dny, než vám vrátíme peníze za „zrušení z jakéhokoli důvodu“. NEVRÁTÍME vám více než 75 % z celkové hodnoty rezervace mínus cestovní ochranný poplatek. NEVRÁTÍME vám peníze, pokud o vrácení peněz nepožádáte pomocí odkazu Travel Protection, který najdete ve vašem potvrzovacím e-mailu.

Jak funguje proces vrácení peněz.

Máte chráněný důvod pro zrušení Pokud se nemůžete své rezervace zúčastnit z kvalifikovaného důvodu poskytnutého zakoupenou cestovní ochranou, můžete požádat o vrácení peněz.

Požádejte o vrácení peněz Budete muset poskytnout požadované důkazy na základě důvodu zrušení. Pokud použijete Storno z jakéhokoli důvodu, není vyžadován žádný důkaz.

Požadavek je zkontrolován Vaši žádost posoudí tým Travel Protection do 1-2 pracovních dnů.

Pokud bude schváleno: Vaše kreditní karta bude vrácena. Na základě vaší ochrany a důvodu zrušení vám bude vráceno buď 100 % nebo 75 % (po odečtení poplatku za cestovní ochranu) přímo na vaši kreditní kartu jménem zařízení za každý den, který bude zrušen.

Pokud nebude schváleno: Vaše žádost bude znovu přezkoumána. Vedoucí služby Worry-Free Bookings™ vás bude kontaktovat s žádostí o chybějící dokumentaci.

Dodatečné podmínky pro vrácení peněz za rezervaci bez starostí

  • Jakýkoli důvod pro refundaci nesmí být znám nebo rozumně předvídatelný do 24 hodin, 2 dnů nebo 14 dnů před datem vašeho příjezdu nebo do konce data vašeho odjezdu, v závislosti na povaze vaší žádosti o refundaci.


  • NEVRÁTÍME vám peníze, pokud vaši rezervaci již sami nechcete nebo nepotřebujete.


  • Nebudeme platit náhradu, pokud je Vaše Rezervace zrušena nebo námi odložena z důvodu vládního odstavení, teroristického činu, pandemie, nepříznivých povětrnostních podmínek nezahrnujících déšť nebo sníh, tornáda, lesních požárů nebo jiných činů Božích, které nám brání poskytnout Naše služby.
  • NENÁHRADY za špatnou kvalitu ovzduší v důsledku lesních požárů. Neklasifikujeme lesní požáry jako událost počasí.
  • NENÁHRADY za nepříznivé počasí, které nezahrnuje déšť nebo sníh.


  • Musíte přijmout veškerá přiměřená opatření nebo přijmout přiměřená alternativní opatření, abyste zabránili jakýmkoli žádostem o proplacení nebo je snížili.


  • Budete požádáni, abyste na své náklady poskytli podpůrné důkazy nebo důkazy v závislosti na typu úhrady a žádosti, jako je poznámka lékaře/veterináře, obrázek nebo snímek obrazovky nebo jiná dokumentace a kopie potvrzení rezervace; NEPOSKYTUJEME refundace tam, kde nemůžete poskytnout lékařskou/veterinářskou poznámku, obrázek nebo snímek obrazovky nebo jiný dostatečný podpůrný důkaz a důkaz. V případě nepříznivého počasí zahrnujícího déšť nebo sníh NEVYDÁVÁME refundace, pokud nemůžeme ověřit počasí daného data pomocí National Weather Service (pomocí NOAA).


  • Maximální hodnota úhrady na osobu nesmí překročit celkovou cenu Rezervace. Maximální hodnota rezervace, kterou uhradíme, je 5 000 USD za jednu rezervaci. Maximální hodnota rezervace proplacená za skupinovou rezervaci je 5 000 USD.
  • Náhrady budou vyplaceny pomocí kterékoli z následujících platebních možností, mimo jiné včetně: refundace kreditní kartou, refundace dárkového certifikátu, šeku nebo přímého bankovního vkladu ACH.


  • Poplatek za cestovní ochranu NEVRÁTÍME.


  • Vyhrazujeme si právo upravit nebo ukončit Podmínky ochrany cestování Worry-Free Bookings™ obecně nebo v jakékoli jurisdikci, kdykoli podle vlastního uvážení, pokud: (a) Podmínky ochrany cestování Worry-Free Bookings™ jsou vykládány jako nabídka k pojištění nebo tvoří pojištění nebo pojistnou smlouvu nebo smlouvu o poskytování pojišťovacích služeb ze strany jakéhokoli vládního nebo regulačního orgánu v jakékoli jurisdikci; (b) Služba Správa omezeného odškodnění Worry-Free Bookings™ je vykládána jako futures, opce, swap nebo jiný nástroj regulovaný jakýmkoli vládním nebo regulačním úřadem nebo soudem v jakékoli jurisdikci; (c) Služba Správa náhrady omezené záruky společnosti Worry-Free Bookings™ je vyžadována k získání licence nebo povolení jakéhokoli druhu k pokračování v poskytování služby Travel Protection Service v jakékoli jurisdikci; nebo (d) pokud služba Správa náhrady omezené záruky Worry-Free Bookings™ rozhodne nebo soud či rozhodce usoudí, že ustanovení služby Travel Protection Service porušují platné zákony. Pokud služba správy náhrady omezené záruky Worry-Free Bookings™ upraví nebo ukončí tyto smluvní podmínky ochrany cestování v souladu s výše uvedeným, služba správy náhrady omezené záruky Worry-Free Bookings™ zpracuje všechny žádosti o platbu záruky, které jste odeslali před nebo jako data účinnosti takové úpravy nebo ukončení, pokud takové zpracování není zakázáno zákonem, nařízením, vyhláškou, příkazem nebo vyhláškou jakéhokoli vládního nebo jiného orgánu. V rozsahu, v jakém jste nepožádali o oprávněnou záruční platbu před datem účinnosti úpravy nebo ukončení, nebo pokud služba Worry-Free Bookings™ Travel Protection Service nemůže být jinak poskytnuta nebo zpracována v důsledku výše uvedeného, Správa náhrady omezené záruky Free Bookings™ vám vrátí částky skutečně zaplacené za smluvní podmínky ochrany cestování bez starostí.


Další případy, kdy nebudou poskytnuty náhrady:

NENAHRADUJEME za neúčast na rezervaci přímo nebo nepřímo spojenou s:


  • válka, nepřátelské akce, občanské nepokoje, uvěznění, repatriace, deportace, jedovaté biologické materiály, radioaktivita, lesní požáry, činy vyšší moci, nepříznivé povětrnostní podmínky nezahrnující déšť nebo sníh, terorismus, kybernetický incident nebo kybernetický zákon, zabavení majetku státu; ať už skutečné nebo domnělé;

 

  • nedodržení jakéhokoli zákona země, kde jsou naše služby poskytovány;


  • jakákoli rezervace pocházející z Kuby, Íránu, Severní Koreje, Súdánu, Republiky Jižní Súdán nebo Sýrie;


  • kde jsou vystaveny jakémukoli omezení (ustanovení, sankce, zákon, zákaz) podle Spojených států amerických a našich dalších provozních zemí, kde jsou naše služby poskytovány.

Jak požádat o proplacení

Vaši žádost o refundaci Travel Protection a platbu bude zpracovávat naše služba správy náhrady omezené záruky bez starostí, která je správcem našich rozšířených smluvních podmínek.

Jakmile zjistíte, že se rezervace nemůžete zúčastnit, můžete 14 nebo méně dní před datem příjezdu a až 30 dnů po datu odjezdu požádat o náhradu. Chcete-li požádat o refundaci, klikněte na uvedený odkaz v e-mailu s potvrzením rezervace, ve kterém jste souhlasili se všemi našimi zásadami a těmito smluvními podmínkami ochrany cestování. Vyplňte formuláře žádosti o proplacení. Naše služba správy proplacení omezené záruky bez starostí zpracuje a zkontroluje žádost o proplacení, dokumentaci a důkazy včetně poznámky lékaře, obrázku, snímku obrazovky nebo dopisu a poté vám vystaví nebo zamítne proplacení. Náhrady budou vyplaceny pomocí kterékoli z následujících platebních možností, mimo jiné včetně: náhrady kreditní kartou, šekem nebo přímým bankovním vkladem ACH. Naše smluvní podmínky cestovní ochrany bez starostí platí během časového okna 24 hodin , 2 dny nebo 14 dní před datem vašeho příjezdu (v závislosti na typu žádosti o úhradu) až 30 dní po datu vašeho odjezdu. Nevracíme poplatek za službu Worry-Free Bookings™. Pokud je vaše žádost o proplacení rezervace před časovým obdobím 14 dnů před datem příjezdu, měli byste nás kontaktovat a přeplánovat nebo vrátit peníze v souladu s našimi standardními zásadami. Můžete požádat pro vaši úhradu do 30 dnů po datu vašeho odjezdu. Po 30 dnech od data odjezdu již nemáte nárok na náhradu.

DEFINICE SMLUVNÍCH PODMÍNEK OCHRANY CESTOVÁNÍ BEZ STAROSTÍ BOOKINGS™

Následující slova a fráze mají níže uvedený význam, kdykoli jsou v tomto dokumentu zvýrazněny tučným písmem: Příjezd – Datum, kdy dorazíte nebo jste měli dorazit na místo určení a využijete předem rezervované místo, které jste si u nás zarezervovali. Účast/účast – Zúčastněte se, zúčastněte se, použijte nebo buďte přítomni v cíli. Ozbrojené síly – Národní garda, námořní služba, námořní pěchota, armáda nebo letectvo. Rezervace – Cílový objekt, kam jste plánovali Váš pobyt u nás po určitou dobu, telefonicky nebo online. Přenosná nemoc – Infekční onemocnění, které se přenáší kontaktem s infikovanými osobami nebo jejich tělesnými výměšky či tekutinami, kontaktem s kontaminovanými povrchy nebo předměty nebo požitím kontaminovaných potravin nebo voda, což způsobuje karantény, vládní odstávky nebo cestovní omezení a omezení. Odjezd – datum, kdy máte opustit cíl předem rezervované služby (služeb) sjednaných s námi You.Doctor – Kvalifikovaný lékař, který je držitelem vyššího vzdělání a má licenci k provozování medicíny a má licenci od uznávané profesní organizace. Za účelem poskytnutí důkazu pro účely našich smluvních podmínek cestovní ochrany nemůžete být lékařem Vy nebo člen Vaší rodiny. Pohotovostní služby – Policie, Hasičský záchranný sbor, technik elektrického vedení nebo jiný pracovník záchranné služby. Bezprostřední rodina – Vaši rodiče, prarodiče, bratři a sestry, manžel nebo partner, děti a nevlastní rodina. Zvířata a domácí mazlíčci jsou zahrnuti, pokud žijí s vámi ve vašem hlavním bydlišti. Národní meteorologická služba (pomocí NOAA) – Národní meteorologická služba Národního úřadu pro oceán a atmosféru (NOAA) je nástroj, který používáme k ověření množství deště, sněhu a dalších povětrnostní podmínky. Obrázky nebo snímky obrazovky – Fotografie nebo snímky obrazovky pořízené na vašem chytrém telefonu nebo jiném zařízení pomocí fotoaparátu. Veterinář – Kvalifikovaný veterinární lékař, který je držitelem vyššího vzdělání a má licenci k provozování veterinární medicíny a má licenci od uznávané profesní organizace. Abychom poskytli důkaz pro účely našich smluvních podmínek cestovní ochrany, veterinářem nemůžete být vy nebo člen vaší rodiny. My/nás/náš – Jsme rezervační agent, u kterého jste provedli rezervaci. Rezervace bez starostí ™ Služba správy náhrady omezené záruky – V tomto případě organizace, která má právní odpovědnost za posouzení a zaplacení náhrady za selhání služby, vůči níž máte právo na náhradu. Vy/Vy/Vy sám – Osoba, která provedla Rezervaci sama nebo jako součást cestovní skupiny nebo cestovní party s námi. DŮLEŽITÉ: Jakýkoli překlad tohoto dokumentu z angličtiny slouží pouze pro pomoc a informaci. Je-li požadována žádost o náhradu, základem vypořádání je anglická verze. Všechny aspekty tohoto dokumentu podléhají zákonu USA a jurisdikci amerických soudů. Naše smluvní podmínky cestovní ochrany, které poskytuje Worry-Free Bookings™, nejsou pojistnou smlouvou. Jedná se o službu úhrady, kterou si zakoupíte za účelem upgradu našich stávajících zásad tak, aby zahrnovaly dodatečné smluvní podmínky uvedené v tomto dokumentu. Verze 1.6. 2024 Všechna práva vyhrazena.