TRAVEL PROTECTION REFUNDÁCIA OD WORRY-FREE BOOKINGS™

ZMLUVNÉ PODMIENKY

NÁHRADA ZA OCHRANU CESTOV BEZ STAROSTÍ BOOKINGS™

ZMLUVNÉ PODMIENKY

PODMIENKY REFUNDÁCIE VERZIA 1.6

Poskytujeme 100% náhradu vašej rezervácie mínus náš poplatok za Travel Protection, ak by došlo k nepredvídanej chorobe alebo zdravotnému stavu, nepriaznivej poveternostnej udalosti zahŕňajúcej dážď alebo sneh alebo k inému neočakávanému meškaniu cesty a prepravy 24 hodín, 2 dni alebo do 14 dní pred dátumom vášho príchodu alebo počas vášho pobytu, ktoré vám bránia zúčastniť sa alebo dokončiť vašu rezerváciu. Okrem toho máte až 30 dní po dátume odchodu na to, aby ste požiadali o preplatenie.

Naša Travel Protection nie je poistná zmluva.  Ide o rozšírenie našich štandardných obchodných podmienok. Zakúpite si rozšírenie na naše štandardné pravidlá, aby zahŕňali nasledujúce definované okolnosti, ako je uvedené nižšie:

Chránený rozsah dátumov pred dátumom vášho príchodu sa líši v závislosti od podmienok refundácie a žiadosti.

Na vaše preplatenie sa vyžaduje dôkaz a požadovaná dokumentácia sa líši v závislosti od dôvodu žiadosti o preplatenie.

 NAŠE ZMLUVNÉ PODMIENKY

PRE CHOROBU A INÉ ZDRAVOTNÉ PODMIENKY

Ak vás alebo člena vašej najbližšej rodiny postihne neočakávaná choroba, ktorá vám bráni zúčastniť sa alebo dokončiť vašu rezerváciu

Okrem toho, ak vy alebo člen vašej cestovnej skupiny ochoriete na chorobu, ktorá vám bráni dokončiť vašu rezerváciu po tom, ako ste sa prihlásili do ubytovacieho zariadenia, vrátime vám pomernú časť vašej rezervácie, ak budete musieť odísť pred dátumom odchodu.

Potvrdenie od lekára týkajúce sa choroby alebo pozitívneho testu na Covid-19

Potvrdenie od lekára musí doložiť podrobnosti o chorobe, dátum, kedy sa vyskytla a že vám zabránila zúčastniť sa rezervácie. V prípade infekcie COVID-19 musí test na COVID-19 obsahovať dátum a čas vykonania testu. V prípade zvierat musí potvrdenie od veterinára potvrdiť podrobnosti o chorobe, dátum, kedy k nej došlo, a že vám zabránila zúčastniť sa rezervácie.

NEPREPLATÍME Vám choroby, ktoré neviete preukázať potvrdením od lekára alebo testom na COVID-19. NENAHRADÍME vám chorobu, ak dotknutá osoba nie je priamym rodinným príslušníkom alebo nie je členom cestovnej skupiny, ktorá sa zúčastňuje rezervácie. Bez potvrdenia veterinárneho lekára Vám chorobu zvierat nepreplácame. NEPREPLATÍME  žiadne cestovné obmedzenia alebo vládne odstávky súvisiace s COVID-19, alebo ak sa rozhodnete nezúčastniť, pretože máte obavy z nákazy COVID-19.

Ak vám neočakávaná komplikácia už existujúceho zdravotného stavu zabráni zúčastniť sa alebo dokončiť vašu rezerváciu.

„Už existujúci zdravotný stav“ znamená fyzický alebo duševný zdravotný stav, vrátane komplikácií tehotenstva, o ktorých ste vedeli v čase rezervácie a ktorý by za normálnych okolností nebránil vám ani členovi vašej cestovnej skupiny zúčastniť sa rezervácie, ale dôjde k zmene alebo zhoršeniu povahy daného onemocnenia, ktorá vám zabránila zúčastniť sa vašej rezervácie.

Potvrdenie od lekára potvrdzujúce zmenu už existujúceho stavu

Potvrdenie od lekára musí doložiť podrobnosti o už existujúcom zdravotnom stave alebo tehotenskej komplikácii, dátum ich zmeny a dôvod, prečo ste sa nemohli zúčastniť rezervácie.

NENAHRADÍME vám, ak by vám lekárske pokyny pre váš už existujúci stav za normálnych okolností bránili zúčastniť sa rezervácie. Navyše, normálne tehotenstvo NEPREPLATÍME.

Ak vy alebo člen vašej najbližšej rodiny utrpíte neočakávanú fyzickú nehodu alebo zranenie, ktoré vám zabráni zúčastniť sa alebo dokončiť vašu rezerváciu.

Okrem toho, ak vy alebo člen vašej cestovateľskej skupiny utrpíte fyzickú nehodu alebo zranenie, ktoré vám zabráni dokončiť vašu rezerváciu po príchode do ubytovacieho zariadenia, vrátime vám pomernú časť vašej rezervácie, ak budete musieť odísť pred dátumom odchodu.

Potvrdenie od lekára týkajúce sa nehody alebo zranenia.

Potvrdenie od lekára musí potvrdiť podrobnosti o fyzickej nehode alebo zranení vrátane dátumu, kedy k nej došlo, a že vám bráni zúčastniť sa rezervácie. V prípade zvierat musí poznámka veterinára potvrdiť podrobnosti o fyzickej nehode alebo zranení, dátum, kedy k nej došlo a že vám zabránila zúčastniť sa rezervácie.

Nepreplácame vám fyzickú nehodu alebo zranenie, ktoré nemôžete preukázať potvrdením od lekára. NENAHRADÍME vám fyzickú nehodu alebo zranenie, ak dotknutá osoba nie je priamym rodinným príslušníkom alebo nie je členom cestovnej skupiny, ktorá sa zúčastňuje rezervácie. Fyzické nehody alebo zranenia zvierat bez potvrdenia veterinárneho lekára vám NENAHRADÍME.

Ak vy alebo člen vašej najbližšej rodiny utrpíte neočakávanú smrť 14 dní alebo menej pred dátumom vášho príchodu

Okrem toho, ak vy alebo člen vašej cestovateľskej skupiny utrpíte neočakávanú smrť, uhradíme vám pomernú časť vašej rezervácie, ak budete musieť odísť pred dátumom vášho odchodu.

Úmrtný list alebo iné podobné lekárske potvrdenie

V prípade zvierat musí potvrdenie veterinárneho lekára doložiť podrobnosti o smrti a dátume, kedy k nej došlo.

NENAHRADÍME vám úmrtie osoby, ktorá NIE JE vo vašej najbližšej rodine alebo v cestovnej skupine. Úmrtie zvierat bez potvrdenia veterinárneho lekára vám NEPREPLATÍME. NENAHRADÍME žiadne úmrtia spôsobené prenosnou chorobou, pandémiou alebo epidémiou, s výnimkou úmrtí najbližších rodinných príslušníkov alebo členov vašej cestovnej skupiny spôsobených infekciou COVID-19 14 dní pred dátumom vášho príchodu do dátumu vášho odchodu.

 NAŠE ZMLUVNÉ PODMIENKY

PRE CESTOVNÉ A DOPRAVNÉ MEŠKANIE

Ak vy alebo člen vašej cestovateľskej skupiny zaznamenáte neočakávané prerušenie letu alebo iné zlyhanie siete verejnej dopravy, ktoré vám zabráni zúčastniť sa alebo dokončiť vašu rezerváciu

Okrem toho, ak vy alebo člen vašej cestovateľskej skupiny zmeškáte dátum svojho príchodu z dôvodu neočakávaného prerušenia letu, zrušenia letu alebo iného zlyhania siete verejnej dopravy, ale budete môcť dokončiť zostávajúce dni vašej rezervácie, vrátime vám pomernú časť časť rezervácie za dni, kedy ste sa nemohli zúčastniť.

Obrázok vašej letenky a upozornenie na zrušenie, meškanie alebo zlyhanie

NENAHRADÍME vám, ak ste zmeškali let v dôsledku okolností, ktoré máte pod kontrolou, ako je napríklad nedostavenie sa na letisko 2 hodiny pred odletom vášho letu. NENAHRADÍME vám, ak dotknutá osoba nie je v cestovnej skupine zúčastňujúcej sa rezervácie. NENAHRADÍME vám, ak ste si boli vedomí prerušenia, zrušenia alebo meškania pred dátumom Rezervácie a nevykonali ste primerané a vhodné alternatívne cestovné opatrenia. NENAHRADÍME, ak si neskôr dobrovoľne zvolíte iný let alebo spôsob dopravy a dostanete za to kompenzáciu od leteckej spoločnosti alebo poskytovateľa dopravy.

Ak sa vy alebo člen vašej cestovnej skupiny nemôžete dostaviť na svoju rezerváciu do 24 hodín od dátumu vášho príchodu z dôvodu neočakávanej mechanickej poruchy, nehody, požiaru alebo krádeže vozidla, ktoré vás malo dopraviť k vašej rezervácii

Okrem toho, ak vy alebo člen vašej cestovateľskej skupiny zmeškáte dátum svojho príchodu z dôvodu neočakávanej mechanickej poruchy, nehody, požiaru alebo krádeže vozidla, ktoré vás malo dopraviť k vášmu pobytu, ale môžete dokončiť zostávajúce dni vašej rezervácie. Vrátime vám pomernú časť vašej rezervácie za dni, kedy ste sa nemohli zúčastniť.

Obrázok faktúry za službu obnovy alebo správy o incidente

Obrázok musí obsahovať fotografiu vozidla, ako aj vašu faktúru alebo potvrdenie o oprave poruchy. V prípade nehôd a krádeží vozidla požadujeme Obrázok čísla nehody alebo správu od polície alebo príslušného dopravného orgánu.

NENAHRADÍME vám, ak ste si nenechali dostatok času na cestu k vašej rezervácii. NENAHRADÍME vám, ak dotknutá osoba nie je v cestovnej skupine zúčastňujúcej sa rezervácie. NENAHRADÍME vám, ak ste si boli vedomí mechanického zlyhania pred dátumom rezervácie a nevykonali ste primerané vhodné alternatívne cestovné opatrenia.

Ak sa vy alebo člen vašej cestovnej skupiny nemôžete zúčastniť vašej rezervácie z dôvodu neočakávanej domácej núdze vo vašom hlavnom súkromnom bydlisku, ku ktorej došlo 2 dni alebo menej pred dátumom vášho príchodu

Aby ste mali nárok na vrátenie peňazí, neočakávaná domáca núdzová situácia sa musí vyskytnúť vo vašej hlavnej súkromnej rezidencii. Domáca núdza zahŕňa vlámanie, požiar, zlomyseľné poškodenie, povodeň alebo krádež cestovných dokladov potrebných na Vašu rezerváciu. Ak vy alebo člen vašej cestovateľskej skupiny zmeškáte dátum svojho príchodu z dôvodu neočakávanej domácej núdze vo vašom hlavnom súkromnom bydlisku, ale budete môcť dokončiť zostávajúce dni vašej rezervácie, vrátime vám pomernú časť vašej rezervácie za dni, ktoré ste sa nemohli zúčastniť.

Fotka nároku od vašej poisťovne alebo policajnej správy

Vyžadujeme obrázok nároku, ktorý ste predložili svojej domácej poisťovni, alebo policajnú správu. V prípade požiaru domu akceptujeme aj hlásenie od zasahujúcich záchranných zložiek.

Nepreplácame Vám domácu pohotovosť alebo krádež cestovných dokladov, ktoré neviete preukázať poistnou udalosťou z poistenia domácnosti alebo policajnou správou. NENAHRADÍME vám, ak dotknutá osoba nie je v cestovnej skupine zúčastňujúcej sa rezervácie. NENAHRADÍME vám peniaze za cestovné doklady, ktoré boli stratené alebo nesprávne umiestnené.

Ak ste členom ozbrojených síl, záložných ozbrojených síl alebo pohotovostných služieb a ste odvolaní do práce, čo má vplyv na akýkoľvek dátum vašej rezervácie

Aby ste mali nárok na vrátenie peňazí, vy alebo člen vašej cestovnej skupiny musíte byť 14 dní alebo menej vopred upozornení na vaše odvolanie do práce pred dátumom vášho príchodu. Okrem toho, ak od vás alebo od člena vašej cestovnej skupiny váš zamestnávateľ neočakávane požiada, aby ste sa presťahovali do nového súkromného bydliska, čo bude mať za následok, že zmeškáte dátum príchodu alebo iný dátum vašej rezervácie a budete o tom informovaný menej ako 14 dní vopred, máte nárok na preplatenie.

List od vášho veliaceho dôstojníka alebo súčasného zamestnávateľa

Vyžadujeme list alebo poznámku od vášho veliaceho dôstojníka alebo priameho manažéra, aby sme potvrdili, že ste boli odvolaní do práce alebo do služby a že to nebol váš pôvodný plán. V prípade neočakávaného premiestnenia práce požadujeme list od vášho súčasného zamestnávateľa potvrdzujúci podrobnosti o premiestnení.

NEPREPLATÍME, ak ste si boli vedomí odvolania alebo pracovného plánu viac ako 14 dní pred dátumom Vašej rezervácie a neprijali ste primerané alebo vhodné alternatívne cestovné opatrenia. NENAHRADÍME, ak ste neúspešne požiadali o dovolenku v deň vašej rezervácie, no napriek tomu ste rezerváciu vykonali. NENAHRADÍME, ak sa dobrovoľne presťahujete do nového súkromného bydliska alebo ak zmeníte zamestnávateľa na novú rolu. NENAHRADÍME vám, ak dotknutá osoba nie je v cestovnej skupine zúčastňujúcej sa rezervácie. Nepreplácame účasť na obchodných stretnutiach a služobných cestách.

Ak ste predvolaní do poroty alebo vystupovať ako svedok v súdnom konaní, alebo máte neočakávanú zmenu na vysokej škole, ktorá ovplyvní akýkoľvek dátum vašej rezervácie

 Aby ste mali nárok na vrátenie peňazí, vy alebo člen vašej cestovnej skupiny musíte byť 14 dní alebo menej vopred informovaní o vašom predvolaní do poroty alebo na súd, alebo o nepredvídanej zmene v dátume skúšky na vysokej škole alebo univerzitnom kurze. Okrem toho, ak vy alebo člen vašej cestovateľskej skupiny zmeškáte dátum príchodu alebo iný dátum vašej rezervácie z dôvodu neočakávaného súdneho predvolania alebo zmeny termínu skúšky na vysokej škole, ale môžete dokončiť zostávajúce dni vašej rezervácie, vrátime vám pomernú časť vašej rezervácie za dni, kedy ste sa nemohli pobytu zúčastniť.

Dokument potvrdzujúci vaše súdne predvolanie alebo neočakávanú zmenu termínu skúšky

Vyžadujeme kópiu listu vyžadujúceho povinnosť poroty alebo súdne predvolanie. V prípade neočakávanej zmeny termínov skúšok požadujeme kópiu listu alebo oznámenia zo školy, vysokej školy alebo univerzity potvrdzujúce zmenu termínu.

NENAHRADÍME, ak ste si boli vedomí súdneho predvolania alebo dátumu skúšky viac ako 14 dní pred dátumom vašej rezervácie a nevykonali ste primerané vhodné alternatívne cestovné opatrenia. NENAHRADÍME, ak nemôžete poskytnúť dokumentáciu potvrdzujúcu vašu povinnosť poroty, súdne predvolania alebo neočakávanú zmenu dátumu vašej skúšky. NENAHRADÍME, ak ste označený za obžalovaného v trestnom konaní alebo ak ste predmetom trestného konania. NENAHRADÍME vám, ak dotknutá osoba nie je v cestovnej skupine zúčastňujúcej sa rezervácie. NENAHRADÍME, ak ste na skúške alebo teste predtým neuspeli a museli ste ich absolvovať znova. NENAHRADÍME vám, ak skúšku poskytuje komerčná spoločnosť, ktorá nemá licenciu od vládou uznanej rady pre vzdelávanie.

 NAŠE ZMLUVNÉ PODMIENKY

PRE NEPRIAZNIVÉ POČASIE S DAŽĎOM ALEBO SNEHOM

Ak počas Vášho pobytu trvá dažďové počasie viac ako 2 hodiny denne v čase od 8:00 do 20:00 hod.

Ak dažďové počasie trvá 2-4 hodiny, dostanete 50% náhradu z hodnoty rezervácie v daný deň. Ak dážď trvá dlhšie ako 4 hodiny, dostanete 100% náhradu z hodnoty rezervácie v daný deň.

Fotografia dažďa s dátumom a časom incidentu

Fotka dažďa musí obsahovať autoportrét vás alebo člena vašej cestovateľskej skupiny s živým dažďom alebo známkami vlhkosti spôsobenej dažďom vrátane mokrých štruktúr, zeme atď. na mieste vašej rezervácie. Obrázok udalosti dažďového počasia musí obsahovať dátum a čas vytvorenia fotografie. Tieto informácie overíme pomocou údajov Národnej meteorologickej služby (pomocou NOAA). Prijímame aj obrázky alebo snímky obrazovky miestnych upozornení na počasie odoslané do vášho smartfónu.

NENAHRADÍME vám daždivé počasie, ktoré trvá menej ako 2 hodiny denne. NENAHRADÍME vám daždivé počasie, ak dotknutá osoba nie je v cestovnej skupine, ktorá sa zúčastňuje rezervácie.

Ak sa NEZÚČASTNÍTE svojej rezervácie z dôvodu kvalifikovaného daždivého počasia, ktorá podľa predpokladov ovplyvní váš pobyt

Ak sa dá predpokladať, že daždivé počasie nastane do 2 dní pred dátumom vášho príchodu a bude trvať viac ako 2 hodiny počas ktoréhokoľvek z dní vášho pobytu, v čase od 8:00 do 20:00, máte nárok na 75% refundáciu, ak zrušíte svoju rezerváciu a NEZÚČASTNÍTE SA pobytu.

Obrázok predpovedaného dažďového počasia s dátumom a časom

Obrázok predpovedaného dažďa musí obsahovať dátum a čas vytvorenia fotografie a musí obsahovať geografickú oblasť vašej rezervácie. Tieto informácie overíme pomocou údajov Národnej meteorologickej služby (pomocou NOAA). Prijímame aj obrázky alebo snímky obrazovky miestnych upozornení na počasie odoslané do vášho smartfónu.

NENAHRADÍME vám za predpovedaný dážď, ktorý trvá menej ako 2 hodiny denne. NENAHRADÍME vám za predpovedaný dážď, ak dotknutá osoba nie je v cestovnej skupine, ktorá sa zúčastňuje rezervácie. Ak sa rozhodnete NEZÚČASTNIŤ, pretože máte obavy z predpokladaného daždivého počasia, preplatíme 75 % z hodnoty vašej rezervácie. Ak predpovedanú udalosť dažďa nemožno overiť údajmi NOAA, nebude poskytnutá žiadna náhrada.

Ak sa vy alebo člen vašej cestovateľskej skupiny nemôžete zúčastniť svojej rezervácie v dôsledku hurikánu alebo tropickej búrky 2 dni alebo menej pred dátumom vášho príchodu

Ak chcete mať nárok na vrátenie peňazí, hurikán alebo tropická búrka musí ovplyvniť lokalitu ubytovacieho zariadenia vrátane okolitého okruhu 50 míľ. Okrem toho, ak vy alebo člen vašej cestovateľskej skupiny zažijete hurikán alebo tropickú búrku, ktorá vám zabráni dokončiť vašu rezerváciu po príchode do ubytovacieho zariadenia, vrátime vám pomernú časť vašej rezervácie, ak budete musieť odísť. pred predpokladaným dátumom vášho odchodu.

Obrázok alebo snímka obrazovky počasia počas hurikánu alebo tropickej búrky

Hurikán a tropická búrka sa zvyčajne dajú ľahko overiť. Odošlite obrázok alebo snímku obrazovky hurikánu alebo tropickej búrky z meteorologického alebo spravodajského webu. Uveďte názov hurikánu alebo tropickej búrky, ktorá vám zabránila zúčastniť sa rezervácie. Prijímame aj obrázky alebo snímky obrazovky miestnych upozornení na počasie odoslané do vášho smartfónu.

NENAHRADÍME vám náklady spojené s hurikánom alebo tropickou búrkou, ak dotknutá osoba nie je v cestovnej skupine, ktorá sa zúčastňuje rezervácie. NENAHRADÍME vám, ak sa hurikán alebo tropická búrka vyskytli viac ako 2 dni pred dátumom vášho príchodu a priamo neovplyvnili lokalitu ubytovacieho zariadenia alebo okolitý okruh 50 míľ od vašej rezervácie.

Ak sa vy alebo člen vašej cestovateľskej skupiny nemôžete zúčastniť vašej rezervácie z dôvodu snežnej búrky alebo inej udalosti s uzávierokou ciest

Aby ste mali nárok na vrátenie peňazí, silná zimná búrka musí mať za následok uzávierky ciest ovplyvňujúce lokalitu ubytovacieho zariadenia vrátane okolitého okruhu 50 míľ od vašej destinácie. Okrem toho, ak vy alebo člen vašej cestovateľskej skupiny zažijete snežnú búrku, ktorá vám zabráni dokončiť vašu rezerváciu po príchode do ubytovacieho zariadenia, vrátime vám pomernú časť vašej rezervácie, ak budete potrebovať odísť pred dátumom vášho odchodu.

Obrázok alebo snímka obrazovky so snežnou búrkou

Ťažké zimné búrky sa zvyčajne dajú ľahko overiť. Odošlite obrázok alebo snímku obrazovky snežnej búrky buď z meteorologickej alebo spravodajskej stránky. Uveďte dátum a čas silnej zimnej búrky a podmienky na ceste, ktoré vám zabránili zúčastniť sa rezervácie. Prijímame aj obrázky alebo snímky obrazovky miestnych upozornení na počasie odoslané do vášho smartfónu.

NENAHRADÍME vám snežnú búrku, ak dotknutá osoba nie je v cestovnej skupine, ktorá sa zúčastňuje rezervácie. NENAHRADÍME vám, ak počasie priamo neovplyvnilo lokalitu nehnuteľnosti alebo okolitý 50-míľový okruh vašej rezervácie uzávierkami ciest.

 NAŠE ZMLUVNÉ PODMIENKY

PRE ZRUŠENIE Z AKÉHOKOĽVEK DÔVODU (CFAR)

Ak zrušíte svoju rezerváciu z akéhokoľvek dôvodu 14 dní alebo menej pred dátumom vášho príchodu, máte nárok na vrátenie 75 % z hodnoty vašej rezervácie mínus poplatok za Travel Protection.

Okrem toho, ak sa vy alebo člen vašej cestovateľskej skupiny rozhodnete nedokončiť svoju rezerváciu po tom, čo ste sa prihlásili do ubytovacieho zariadenia, vrátime vám pomernú časť vašej rezervácie, ak budete musieť odísť pred dátumom odchodu. Pomerná časť bude vrátená vo výške 75 % z hodnoty rezervácie za zostávajúce dni vašej rezervácie.

Žiaden. Jednoducho požiadajte o preplatenie pomocou odkazu v potvrdzovacom e-maile

Ak chcete získať vrátenie peňazí, jednoducho kliknite na odkaz uvedený v e-maile s potvrdením a budete presmerovaní na zabezpečený portál prepojený s naším objektom. Potom zadajte svoje priezvisko a telefónne číslo. Potom skontrolujte a potvrďte rezerváciu a poskytnuté kontaktné informácie. V rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť „Zrušiť z akéhokoľvek dôvodu“. Okrem toho uveďte stručné vysvetlenie, prečo žiadate o preplatenie.

Počkajte 2 až 3 pracovné dni, kým vám vrátime peniaze za „zrušenie z akéhokoľvek dôvodu“. NEVRÁTIME vám viac ako 75 % z celkovej hodnoty rezervácie mínus Travel Protection poplatok. NENÁHRADÍME vám, ak o vrátenie peňazí nepožiadate pomocou odkazu Travel Protection, ktorý nájdete vo vašom e-mailovom potvrdení.

Ako funguje proces vrátenia peňazí.

Zaznamenáte chránený dôvod na zrušenie Ak sa nemôžete dostaviť na svoju rezerváciu z kvalifikovaného dôvodu poskytnutého vašou zakúpenou cestovnou ochranou, môžete požiadať o vrátenie peňazí.

Žiadosť o vrátenie platbyBudete musieť poskytnúť požadované dôkazy na základe dôvodu zrušenia. Ak z akéhokoľvek dôvodu použijete Zrušiť, nie je potrebný žiadny dôkaz.

Žiadosť je skontrolovanáVaša žiadosť bude posúdená tímom Travel Protection do 1-2 pracovných dní.

V prípade schválenia: Vaša kreditná karta bude vrátená. Na základe vašej ochrany a dôvodu zrušenia vám bude vrátených 100 % alebo 75 % (mínus poplatok za cestovnú ochranu) priamo na vašu kreditnú kartu v mene ubytovacieho zariadenia za každý deň, ktorý bude zrušený.

Ak nie je schválená: Vaša žiadosť sa znova posúdi. Supervízor služby Worry-Free Bookings™ vás bude kontaktovať so žiadosťou o chýbajúcu dokumentáciu.

Dodatočné zmluvné podmienky náhrady za rezerváciu bez starostí

• Akýkoľvek dôvod na úhradu nesmie byť známy alebo rozumne predvídateľný do 24 hodín, 2 dní alebo 14 dní pred dátumom Vášho príchodu alebo do konca dátumu Vášho odchodu, v závislosti od povahy Vašej žiadosti o úhradu.

• NENÁHRADÍME vám, ak vašu rezerváciu už viac nechcete alebo nepotrebujete.

• Nebudeme platiť náhradu, ak je Vaša rezervácia z našej strany zrušená alebo odložená z dôvodu vládneho odstavenia, teroristického činu, pandémie, nepriaznivých poveternostných podmienok nezahŕňajúcich dážď alebo sneh, tornáda, lesného požiaru alebo iných činov Božej moci, ktoré nám bránia poskytnúť Naše služby.
• NENÁHRADÍME za zlú kvalitu ovzdušia v dôsledku lesných požiarov. Neklasifikujeme požiare ako udalosti počasia.
• NENÁHRADÍME za nepriaznivé poveternostné udalosti, ktoré nezahŕňajú dážď alebo sneh.

• Musíte prijať všetky primerané preventívne opatrenia alebo prijať primerané alternatívne opatrenia, aby ste zabránili alebo znížili akékoľvek žiadosti o úhradu.

• Budete požiadaní, aby ste poskytli podporné dôkazy alebo dôkazy v závislosti od typu úhrady a žiadosti, ako je poznámka lekára/veterinára, obrázok alebo snímka obrazovky alebo iná dokumentácia na vlastné náklady a kópia potvrdenia rezervácie; NEPOSKYTUJEME refundácie, ak nemôžete poskytnúť poznámku lekára/veterinára, obrázok alebo snímku obrazovky alebo iné dostatočné podporné dôkazy a dôkazy. V prípade nepriaznivého počasia s dažďom alebo snežením NEVRÁTAME peniaze, ak nemôžeme overiť počasie v daný deň pomocou Národnej meteorologickej služby (pomocou NOAA).

• Maximálna hodnota náhrady na osobu nemôže presiahnuť celkové náklady na Rezerváciu. Maximálna hodnota rezervácie, ktorú uhradíme, je 5 000 USD za jednu rezerváciu. Maximálna hodnota rezervácie preplatená za skupinovú rezerváciu je 5 000 USD.

• Náhrady budú vyplatené pomocou niektorej z nasledujúcich platobných možností vrátane, ale nie výlučne,: refundácie kreditnou kartou, refundácie darčekového certifikátu, šeku alebo priameho bankového vkladu ACH.

• Nepreplácame poplatok za cestovnú ochranu.

• Vyhradzujeme si právo kedykoľvek podľa vlastného uváženia upraviť alebo ukončiť zmluvné podmienky ochrany cestovania Worry-Free Bookings™ vo všeobecnosti alebo v akejkoľvek jurisdikcii, ak: (a) Podmienky ochrany cestovania Worry-Free Bookings™ sú vykladané ako ponuka na poistenie alebo predstavujúce poistenie alebo poistnú zmluvu alebo zmluvu o poisťovacej službe od akéhokoľvek vládneho alebo regulačného orgánu v akejkoľvek jurisdikcii; (b) Služba správy obmedzenej úhrady Worry-Free Bookings™ sa vykladá ako futures, opcia, swap alebo iný nástroj regulovaný akýmkoľvek vládnym alebo regulačným orgánom alebo súdom v akejkoľvek jurisdikcii; (c) Služba správy náhrady obmedzenej záruky spoločnosti Worry-Free Bookings™ je potrebná na získanie licencie alebo povolenia akéhokoľvek druhu na pokračovanie v poskytovaní služby Travel Protection Service v akejkoľvek jurisdikcii; alebo (d) ak služba správy náhrady obmedzenej záruky Worry-Free Bookings™ určí alebo súd alebo rozhodca rozhodne, že ustanovenia služby Travel Protection Service porušujú príslušné zákony. Ak služba správy náhrady obmedzenej záruky Worry-Free Bookings™ upraví alebo ukončí tieto zmluvné podmienky ochrany cestovania v súlade s vyššie uvedeným, služba správy náhrady obmedzenej záruky Worry-Free Bookings™ spracuje všetky žiadosti o platbu záruky, ktoré ste odoslali pred alebo ako dátumu účinnosti takejto úpravy alebo ukončenia, pokiaľ takéto spracovanie nezakazuje zákon, nariadenie, nariadenie, príkaz alebo vyhláška akéhokoľvek vládneho alebo iného orgánu. V rozsahu, v akom ste nepožiadali o oprávnenú záručnú platbu pred dátumom účinnosti úpravy alebo ukončenia, alebo ak službu ochrany cestovania bez starostí a bez obáv nemožno inak poskytnúť alebo spracovať v dôsledku vyššie uvedeného, Správa náhrady obmedzenej záruky Free Bookings™ vám vráti sumy skutočne zaplatené za zmluvné podmienky ochrany cestovania bez starostí.

NENÁHRADÍME za neúčasť na rezervácii priamo alebo nepriamo spojenú s:

• vojna, nepriateľstvo, občianske nepokoje, uväznenie, repatriácia, deportácia, jedovaté biologické materiály, rádioaktivita, požiare, zásahy vyššej moci, nepriaznivé poveternostné podmienky nezahŕňajúce dážď alebo sneh, terorizmus, kybernetický incident alebo kybernetický zákon, zabavenie majetku štátu; či už skutočné alebo vnímané;

• nedodržiavanie zákonov krajiny, kde sú naše služby poskytované;

• akákoľvek rezervácia pochádzajúca z Kuby, Iránu, Severnej Kórey, Sudánu, Juhosudánskej republiky alebo Sýrie;

• kde sú vystavené akémukoľvek obmedzeniu (ustanovenie, sankcia, zákon, zákaz) podľa Spojených štátov amerických a našich ďalších prevádzkových krajín, kde sú naše služby poskytované.

Ako požiadať o preplatenie

Vašu žiadosť o refundáciu Travel Protection a platbu bude spracovať naša služba správy náhrady obmedzenej záruky bez starostí, ktorá je správcom našich rozšírených zmluvných podmienok.

Hneď ako sa dozviete, že sa nemôžete zúčastniť rezervácie, 14 dní alebo menej pred dátumom vášho príchodu a až 30 dní po dátume odchodu, môžete požiadať o preplatenie. Ak chcete požiadať o preplatenie, kliknite na uvedený odkaz v e-maile s potvrdením rezervácie, v ktorom ste súhlasili so všetkými našimi zásadami a týmito zmluvnými podmienkami ochrany cestovania. Vyplňte formuláre žiadosti o preplatenie. Naša služba správy preplatenia obmedzenej záruky bez obáv™ spracuje a posúdi žiadosť o preplatenie, dokumentáciu a dôkazy vrátane poznámky od lekára, obrázku, snímky obrazovky alebo listu a potom vám vystaví alebo zamietne preplatenie. Náhrady budú vyplatené pomocou ktorejkoľvek z nasledujúcich platobných možností vrátane, ale nie výlučne,: refundácie kreditnou kartou, šekom alebo priamym bankovým vkladom ACH. Naše zmluvné podmienky ochrany cestovania bez starostí™ platia počas časového okna 24 hodín 2 dni alebo 14 dní pred dátumom vášho príchodu (v závislosti od typu žiadosti o preplatenie) až do 30 dní po dátume vášho odchodu. Nepreplácame servisný poplatok za bezstarostné rezervácie™. Ak je vaša žiadosť o preplatenie rezervácie pred časovým obdobím 14 dní pred dátumom vášho príchodu, mali by ste nás kontaktovať, aby sme zmenili termín alebo vrátili peniaze v súlade s našimi štandardnými zásadami. Môžete požiadať pre Vašu náhradu do 30 dní po dátume Vášho odchodu. Po 30 dňoch od dátumu vášho odchodu už nemáte nárok na preplatenie.

Nasledujúce slová a frázy majú význam uvedený nižšie vždy, keď sú v tomto dokumente zdôraznené tučným písmom: Príchod – dátum, kedy prídete alebo ste mali prísť do cieľa a využijete vopred rezervovaný priestor, ktorý ste si u nás zarezervovali. Účasť/účasť – Zúčastnite sa, zúčastnite sa, použite alebo buďte prítomní na mieste určenia. Ozbrojené sily – Národná garda, námorná služba, námorná pechota, armáda alebo letectvo. Rezervácia – Miesto určenia, kde ste plánovali Váš pobyt u nás na určitý čas, telefonicky alebo online. Prenosná choroba – infekčná choroba, ktorá sa prenáša kontaktom s infikovanými osobami alebo ich telesnými výlučkami alebo tekutinami, kontaktom s kontaminovanými povrchmi alebo predmetmi alebo požitím kontaminovanej potravy alebo voda, čo spôsobuje karanténu, vládne odstávky alebo cestovné obmedzenia a obmedzenia. Odlet – dátum, kedy máte opustiť miesto určenia vopred rezervovanej služby (služieb) uskutočnenej s nami You.Doctor – Kvalifikovaný lekár, ktorý je držiteľom vyššieho vzdelania a má licenciu na vykonávanie lekárskej praxe a má licenciu od uznávanej profesionálnej organizácie. Na účely poskytnutia dôkazu na účely našich zmluvných podmienok ochrany pri cestovaní nemôžete byť lekárom vy alebo člen vašej rodiny. Pohotovostné služby – polícia, hasičský a záchranný zbor, technik elektrického vedenia alebo iný pracovník záchrannej služby. Bezprostredná rodina – Vaši rodičia, starí rodičia, bratia a sestry, manželský partner alebo partner, deti a nevlastná rodina. Zvieratá a domáce zvieratá sú zahrnuté, ak žijú s vami vo vašom hlavnom bydlisku. Národná meteorologická služba (pomocou NOAA) – Národná meteorologická služba Národného úradu pre oceán a atmosféru (NOAA) je nástroj, ktorý používame na overenie množstva dažďa, snehu a iných poveternostné podmienky.Obrázky alebo snímky obrazovky – fotografia alebo snímka obrazovky urobená na vašom smartfóne alebo inom zariadení pomocou fotoaparátu.Veterinárny lekár – kvalifikovaný veterinárny lekár, ktorý má vyššie vzdelanie a má licenciu na vykonávanie veterinárneho lekárstva a má licenciu od uznávanej profesijnej organizácie. Aby sme mohli poskytnúť dôkaz na účely našich zmluvných podmienok ochrany cestovania, veterinárom nemôžete byť vy alebo člen vašej rodiny. ™ Služba správy náhrady za obmedzenú záruku – V tomto prípade organizácia, ktorá má právnu zodpovednosť posúdiť a zaplatiť náhradu za zlyhanie služby, voči ktorej máte právo na náhradu. Vy/Vy/Vy sám – Osoba, ktorá urobila Rezerváciu sama alebo ako súčasť cestovnej skupiny alebo cestovateľskej skupiny s nami. DÔLEŽITÉ: Akýkoľvek preklad tohto dokumentu z angličtiny slúži len na pomoc a informácie. Ak sa požaduje nárok na náhradu, základom vyrovnania je anglická verzia. Všetky aspekty tohto dokumentu podliehajú zákonu USA a jurisdikcii súdov USA. Naše zmluvné podmienky ochrany cestovania, ktoré poskytuje Worry-Free Bookings™, nie sú poistnou zmluvou. Ide o službu úhrady, ktorú si zakúpite, aby ste aktualizovali naše existujúce zásady tak, aby zahŕňali dodatočné zmluvné podmienky uvedené v tomto dokumente. Verzia 1.6. 2024 Všetky práva vyhradené.