NAŠA NÁHRADA ZA OCHRANU CESTOV

ZMLUVNÉ PODMIENKY

NAŠA NÁHRADA ZA OCHRANU CESTOV

ZMLUVNÉ PODMIENKY

NÁHRADA ZA OCHRANU CESTOV BEZ STAROSTÍ BOOKINGS™

ZMLUVNÉ PODMIENKY

ZNAČENIE NÁHRADY VERZIA 1.6

Poskytujeme 100% náhradu hodnoty vašej rezervácie mínus náš poplatok za cestovnú ochranu, ak by došlo k nepredvídanej chorobe alebo zdravotnému stavu, nepriaznivej poveternostnej udalosti zahŕňajúcej dážď alebo sneh alebo k inému neočakávanému meškaniu cestovania a prepravy 24 hodín, 2 dní alebo do 14. dní pred dátumom vášho príchodu alebo počas vášho pobytu, čo vám bráni zúčastniť sa alebo dokončiť vašu rezerváciu. Okrem toho máte až 30 dní po dátume odchodu na to, aby ste požiadali o preplatenie.


Naša Travel Protection nie je poistná zmluva. Ide o rozšírenie našich štandardných obchodných a obchodných podmienok. Zakúpite si inováciu na naše štandardné pravidlá, aby zahŕňali nasledujúce definované okolnosti, ako je uvedené nižšie:


Oprávnený rozsah dátumov pred dátumom vášho príchodu sa líši v závislosti od podmienok refundácie a žiadosti.

Na vaše preplatenie sa vyžaduje dôkaz a požadovaná dokumentácia sa líši v závislosti od žiadosti o preplatenie.

NAŠE ZMLUVNÉ PODMIENKY PRE CHOROBU A INÉ ZDRAVOTNÉ PODMIENKY

CHOROBA VRÁTANE INFEKCIE COVID-19

CHOROBA VRÁTANE INFEKCIE COVID-19

KEDY MÔŽETE POŽIADAŤ O VRÁTENIE PEŇAZÍ?

14 dní alebo menej pred dátumom vášho príchodu

alebo do 30 dní po dátume vášho odchodu


AKÉ KVALIFIKácie?


Ak vás alebo člena vašej najbližšej rodiny postihne neočakávaná choroba, ktorá vám bráni zúčastniť sa alebo dokončiť vašu rezerváciu

Okrem toho, ak vy alebo člen vašej cestovnej skupiny ochoriete na chorobu, ktorá vám bráni dokončiť vašu rezerváciu po tom, ako ste sa prihlásili do ubytovacieho zariadenia, vrátime vám pomernú časť vašej rezervácie, ak budete musieť odísť pred dátumom odchodu .

AKÝ DÔKAZ JE POŽADOVANÝ?

Lekárska poznámka týkajúca sa choroby alebo pozitívneho testu na Covid-19

Potvrdenie od lekára musí potvrdiť podrobnosti o chorobe, dátum, kedy sa vyskytla a že vám zabránila zúčastniť sa rezervácie. V prípade infekcie COVID-19 musí test na COVID-19 obsahovať dátum a čas vykonania testu. V prípade zvierat musí potvrdenie od veterinára potvrdiť podrobnosti o chorobe, dátum, kedy k nej došlo, a že vám zabránila zúčastniť sa rezervácie.


ČO SA NEKVALIFIKUJE?

NENEPLATÍME Vám choroby, ktoré neviete preukázať potvrdením od lekára alebo testom na COVID-19. NENÁHRADÍME vám chorobu, ak dotknutá osoba nie je priamym rodinným príslušníkom alebo nie je členom cestovnej skupiny, ktorá sa zúčastňuje rezervácie. Bez potvrdenia veterinárneho lekára Vám chorobu zvierat nepreplácame. NENAPLATÍME žiadne cestovné obmedzenia alebo vládne odstávky súvisiace s COVID-19, alebo ak sa rozhodnete nezúčastniť, pretože máte obavy z nákazy COVID-19.

PREDCHÁDZAJÚCI ZDRAVOTNÝ STAV

PREDCHÁDZAJÚCI ZDRAVOTNÝ STAV

KEDY MÔŽETE POŽIADAŤ O VRÁTENIE PEŇAZÍ?

14 dní alebo menej pred dátumom vášho príchodu

alebo do 30 dní po dátume vášho odchodu


AKÉ KVALIFIKácie?


Ak vám neočakávaná komplikácia už existujúceho zdravotného stavu zabráni zúčastniť sa alebo dokončiť vašu Rezerváciu

„Už existujúci zdravotný stav“ znamená fyzický alebo duševný zdravotný stav, vrátane komplikácií tehotenstva, o ktorých ste vedeli v čase rezervácie a ktorý by za normálnych okolností nebránil vám ani členovi vašej cestovnej skupiny zúčastniť sa rezervácie, ale zmenená alebo zhoršená povaha, aby vám zabránila zúčastniť sa vašej rezervácie.

AKÝ DÔKAZ JE POŽADOVANÝ?

Lekárska poznámka potvrdzujúca zmenu už existujúceho stavu

Potvrdenie od lekára musí potvrdiť podrobnosti o už existujúcom zdravotnom stave alebo tehotenskej komplikácii, dátum ich zmeny a dôvod, prečo ste sa nemohli zúčastniť rezervácie.


ČO SA NEKVALIFIKUJE?

NENÁHRADÍME vám, ak by vám lekárske pokyny pre váš už existujúci stav za normálnych okolností bránili zúčastniť sa rezervácie. Navyše za normálne tehotenstvo NEPREPLATÍME.

NEHODA ALEBO ZRANENIE

NEHODA ALEBO ZRANENIE

KEDY MÔŽETE POŽIADAŤ O VRÁTENIE PEŇAZÍ?

14 dní alebo menej pred dátumom vášho príchodu

alebo do 30 dní po dátume vášho odchodu


AKÉ KVALIFIKácie?


Ak vy alebo člen vašej najbližšej rodiny utrpíte neočakávanú fyzickú nehodu alebo zranenie, ktoré vám zabráni zúčastniť sa alebo dokončiť vašu rezerváciu

Okrem toho, ak vy alebo člen vašej cestovateľskej skupiny utrpíte fyzickú nehodu alebo zranenie, ktoré vám zabráni dokončiť vašu rezerváciu po príchode do ubytovacieho zariadenia, vrátime vám pomernú časť vašej rezervácie, ak budete musieť odísť pred Dátum odletu.

AKÝ DÔKAZ JE POŽADOVANÝ?

Lekárska poznámka týkajúca sa nehody alebo zranenia

Potvrdenie od lekára musí potvrdiť podrobnosti o fyzickej nehode alebo zranení vrátane dátumu, kedy k nej došlo, a že vám bráni zúčastniť sa rezervácie. V prípade zvierat musí poznámka veterinára potvrdiť podrobnosti o fyzickej nehode alebo zranení, dátum, kedy k nej došlo a že vám zabránila zúčastniť sa rezervácie.



ČO SA NEKVALIFIKUJE?

Nepreplácame Vám fyzickú nehodu alebo zranenie, ktoré nemôžete preukázať potvrdením od lekára. NENÁHRADÍME vám za fyzickú nehodu alebo zranenie, ak dotknutá osoba nie je priamym rodinným príslušníkom alebo nie je členom cestovnej skupiny, ktorá sa zúčastňuje rezervácie. Fyzické nehody alebo zranenia zvierat bez potvrdenia veterinárneho lekára vám NENÁHRADÍME.

POHROM ALEBO SMRŤ BEZPROSTREDNÉHO PRÍBUZNÉHO

POHROM ALEBO SMRŤ BEZPROSTREDNÉHO PRÍBUZNÉHO

KEDY MÔŽETE POŽIADAŤ O VRÁTENIE PEŇAZÍ?

14 dní alebo menej pred dátumom vášho príchodu

alebo do 30 dní po dátume vášho odchodu


AKÉ KVALIFIKácie?


Ak vy alebo člen vašej najbližšej rodiny utrpíte neočakávanú smrť 14 dní alebo menej pred dátumom vášho príchodu

Okrem toho, ak vy alebo člen vašej cestovateľskej skupiny utrpíte neočakávanú smrť, uhradíme vám pomernú časť vašej rezervácie, ak budete musieť odísť pred dátumom vášho odchodu.

AKÝ DÔKAZ JE POŽADOVANÝ?

Úmrtný list alebo iné podobné lekárske potvrdenie alebo nekrológ

V prípade zvierat musí poznámka veterinárneho lekára potvrdiť podrobnosti o smrti a dátume, kedy k nej došlo.


ČO SA NEKVALIFIKUJE?

NENÁHRADÍME vám úmrtie osoby, ktorá NIE JE vo vašej najbližšej rodine alebo v cestovnej skupine z dôvodu účasti na rezervácii. Úhyn zvierat bez potvrdenia veterinárneho lekára vám NEPREPLATÍME. NENÁHRADÍME za žiadne úmrtia spôsobené prenosnou chorobou, pandémiou alebo epidémiou, s výnimkou úmrtí najbližších rodinných príslušníkov alebo vašej cestovnej skupiny spôsobených infekciou COVID-19 14 dní pred dátumom vášho príchodu do dátumu vášho odchodu.

NAŠE ZMLUVNÉ PODMIENKY PRE CESTOVNÉ A DOPRAVNÉ MEŠKANIE

PRERUŠENIE LETU ALEBO INÉ

ZLYHANIE VEREJNEJ DOPRAVY

PRERUŠENIE LETU ALEBO INÉ

ZLYHANIE VEREJNEJ DOPRAVY

KEDY MÔŽETE POŽIADAŤ O VRÁTENIE PEŇAZÍ?

Až 24 hodín pred dátumom vášho príchodu


alebo do 30 dní po dátume vášho odchodu


AKÉ KVALIFIKácie?


Ak vy alebo člen vašej cestovateľskej skupiny zaznamenáte neočakávané prerušenie letu alebo iné zlyhanie siete verejnej dopravy, ktoré vám zabráni zúčastniť sa alebo dokončiť vašu rezerváciu

Okrem toho, ak vy alebo člen vašej cestovateľskej skupiny zmeškáte dátum svojho príchodu z dôvodu neočakávaného prerušenia letu, zrušenia letu alebo iného zlyhania siete verejnej dopravy, ale budete môcť dokončiť zostávajúce dni vašej rezervácie, vrátime vám pomernú časť časť Vašej rezervácie za dni, kedy ste sa nemohli zúčastniť.

AKÝ DÔKAZ JE POŽADOVANÝ?

Obrázok vašej letenky a upozornenie na zrušenie, meškanie alebo zlyhanie

Obrázok alebo snímka obrazovky musí obsahovať vašu letenku a oznámenie leteckej spoločnosti o zrušení alebo meškaní. Pri iných typoch verejnej dopravy musí obrázok alebo snímka obrazovky obsahovať váš lístok na verejnú dopravu a oznámenie o zrušení alebo meškaní od poskytovateľa (bežne ho možno získať na webovej stránke prepravnej spoločnosti). Akceptujeme aj obrázky alebo snímky obrazovky letiskových terminálov a nástenky, ak priložíte kópiu svojej letenky.


ČO SA NEKVALIFIKUJE?

NENÁHRADÍME vám, ak ste zmeškali let v dôsledku okolností, ktoré máte pod kontrolou, ako je napríklad nedostavenie sa na letisko 2 hodiny pred odletom vášho letu. NENÁHRADÍME vám, ak dotknutá osoba nie je v cestovnej skupine zúčastňujúcej sa rezervácie. NENÁHRADÍME vám, ak ste si boli vedomí prerušenia, zrušenia alebo meškania pred dátumom Rezervácie a nevykonali ste primerané a vhodné alternatívne cestovné opatrenia. NENÁHRADÍME, ak si neskôr dobrovoľne zvolíte iný let alebo spôsob dopravy a dostanete za to kompenzáciu od leteckej spoločnosti alebo poskytovateľa dopravy.

MECHANICKÁ PORUCHA VOZIDLA

PREBERÁME VÁS K VAŠEJ REZERVÁCII

MECHANICKÁ PORUCHA VOZIDLA

PREBERÁME VÁS K VAŠEJ REZERVÁCII

KEDY MÔŽETE POŽIADAŤ O VRÁTENIE PEŇAZÍ?

Až 24 hodín pred dátumom vášho príchodu


alebo do 30 dní po dátume vášho odchodu


AKÉ KVALIFIKácie?


Ak sa vy alebo člen vašej cestovnej skupiny nemôžete dostaviť na svoju rezerváciu do 24 hodín od dátumu vášho príchodu z dôvodu neočakávanej mechanickej poruchy, nehody, požiaru alebo krádeže vozidla, ktoré vás privedie k vašej rezervácii

Okrem toho, ak vy alebo člen vašej cestovateľskej skupiny zmeškáte dátum svojho príchodu z dôvodu neočakávanej mechanickej poruchy, nehody, požiaru alebo krádeže vozidla, ktoré vás privedie na vašu rezerváciu, ale môžete dokončiť zostávajúce dni vašej rezervácie, Vrátime vám pomernú časť vašej rezervácie za dni, kedy ste sa nemohli zúčastniť.

AKÝ DÔKAZ JE POŽADOVANÝ?

Obrázok faktúry za službu obnovy alebo správy o incidente

Obrázok musí obsahovať fotografiu vozidla, ako aj vašu faktúru alebo potvrdenie o oprave poruchy. V prípade nehôd a krádeží vozidla požadujeme Obrázok čísla nehody alebo správu od polície alebo príslušného dopravného orgánu.


ČO SA NEKVALIFIKUJE?

NENÁHRADÍME vám, ak ste si nenechali dostatok času na cestu k vašej rezervácii. NENÁHRADÍME vám, ak dotknutá osoba nie je v cestovnej skupine zúčastňujúcej sa rezervácie. NENÁHRADÍME vám, ak ste si boli vedomí mechanického zlyhania pred dátumom rezervácie a nevykonali ste primerané vhodné alternatívne cestovné opatrenia.

DOMÁCA POHOTOVOSŤ

DOMÁCA POHOTOVOSŤ

KEDY MÔŽETE POŽIADAŤ O VRÁTENIE PEŇAZÍ?

2 dni alebo menej pred dátumom vášho príchodu


alebo do 30 dní po dátume vášho odchodu


AKÉ KVALIFIKácie?


Ak sa vy alebo člen vašej cestovnej skupiny nemôžete zúčastniť vašej rezervácie z dôvodu neočakávanej domácej núdze vo vašom hlavnom súkromnom bydlisku, ku ktorej došlo 2 dni alebo menej pred dátumom vášho príchodu

Aby ste mali nárok na vrátenie peňazí, neočakávaná domáca núdzová situácia sa musí vyskytnúť vo vašej hlavnej súkromnej rezidencii. Domáca núdza zahŕňa vlámanie, požiar, zlomyseľné poškodenie, povodeň alebo krádež cestovných dokladov potrebných na Vašu rezerváciu. Ak vy alebo člen vašej cestovateľskej skupiny zmeškáte dátum svojho príchodu z dôvodu neočakávanej domácej núdze vo vašom hlavnom súkromnom bydlisku, ale budete môcť dokončiť zostávajúce dni vašej rezervácie, vrátime vám pomernú časť vašej rezervácie za dni že ste sa nemohli zúčastniť.

AKÝ DÔKAZ JE POŽADOVANÝ?

Obrázok nároku na vašu domácu poisťovňu alebo policajnú správu

Vyžadujeme obrázok nároku, ktorý ste predložili svojej domácej poisťovni, alebo policajnú správu. V prípade požiaru domu akceptujeme aj hlásenie od zasahujúcich záchranných zložiek.


ČO SA NEKVALIFIKUJE?

Nepreplácame Vám domácu pohotovosť alebo krádež cestovných dokladov, ktoré neviete preukázať poistnou udalosťou z poistenia domácnosti alebo policajnou správou. NENÁHRADÍME vám, ak dotknutá osoba nie je v cestovnej skupine zúčastňujúcej sa rezervácie. NENÁHRADÍME za cestovné doklady, ktoré boli stratené alebo nesprávne umiestnené.

ODVOLÁVANIE OZBROJENÝCH SÍL A PRESŤAHOVANIE PRÁCE

ODVOLÁVANIE OZBROJENÝCH SÍL A PRESŤAHOVANIE PRÁCE

KEDY MÔŽETE POŽIADAŤ O VRÁTENIE PEŇAZÍ?

14 dní alebo menej pred dátumom vášho príchodu

alebo do 30 dní po dátume vášho odchodu


AKÉ KVALIFIKácie?


Ak ste členom ozbrojených síl, záložných ozbrojených síl alebo pohotovostných služieb a ste odvolaní do práce, čo má vplyv na akýkoľvek dátum vašej rezervácie

Aby ste mali nárok na vrátenie peňazí, vy alebo člen vašej cestovnej skupiny musíte byť 14 dní alebo menej vopred upozornení na vaše odvolanie do práce pred dátumom vášho príchodu. Okrem toho, ak od vás alebo od člena vašej cestovnej skupiny váš zamestnávateľ neočakávane požiada, aby ste sa presťahovali do nového súkromného bydliska, čo bude mať za následok, že zmeškáte dátum príchodu alebo iný dátum vašej rezervácie a budete mať o tom menej ako 14 dní vopred informované Dátum príchodu, máte nárok na preplatenie.

AKÝ DÔKAZ JE POŽADOVANÝ?

List od vášho veliaceho dôstojníka alebo súčasného zamestnávateľa

Vyžadujeme list alebo poznámku od vášho veliaceho dôstojníka alebo priameho manažéra, aby sme potvrdili, že ste boli odvolaní do práce alebo do služby a že to nebol váš pôvodný plán. V prípade neočakávaného premiestnenia práce požadujeme list od vášho súčasného zamestnávateľa potvrdzujúci podrobnosti o premiestnení.


ČO SA NEKVALIFIKUJE?

NENÁHRADÍME, ak ste si boli vedomí odvolania alebo pracovného plánu viac ako 14 dní pred dátumom Vašej rezervácie a neprijali ste primerané alebo vhodné alternatívne cestovné opatrenia. NENÁHRADÍME, ak ste neúspešne požiadali o dovolenku v deň vašej rezervácie, no napriek tomu ste rezerváciu vykonali. NENÁHRADÍME, ak sa dobrovoľne presťahujete do nového súkromného bydliska alebo ak zmeníte zamestnávateľa na novú rolu. NENÁHRADÍME vám, ak dotknutá osoba nie je v cestovnej skupine zúčastňujúcej sa rezervácie. Nepreplácame účasť na obchodných stretnutiach a služobných cestách.

POVINNOSŤ POROTY, PREDVOLANIA SÚDU ALEBO NEOČAKÁVANÉ ZMENY DÁTUMOV VYSOKOŠKOLSKÝCH SKÚŠOK

POVINNOSŤ POROTY, PREDVOLANIA SÚDU ALEBO NEOČAKÁVANÉ ZMENY DÁTUMOV VYSOKOŠKOLSKÝCH SKÚŠOK

KEDY MÔŽETE POŽIADAŤ O VRÁTENIE PEŇAZÍ?

14 dní alebo menej pred dátumom vášho príchodu

alebo do 30 dní po dátume vášho odchodu


AKÉ KVALIFIKácie?


Ak ste predvolaní do poroty alebo vystupovať ako svedok v súdnom konaní, alebo máte neočakávanú zmenu na vysokej škole, ktorá ovplyvní akýkoľvek dátum vašej rezervácie

Aby ste mali nárok na vrátenie peňazí, vy alebo člen vašej cestovnej skupiny musíte byť 14 dní alebo menej vopred informovaní o vašom predvolaní do poroty alebo na súd, alebo o nepredvídanej zmene v dátume skúšky na vysokú školu alebo univerzitný kurz. Okrem toho, ak vy alebo člen vašej cestovateľskej skupiny zmeškáte dátum príchodu alebo iný dátum vašej rezervácie z dôvodu neočakávanej povinnosti poroty, súdneho predvolania alebo zmeny termínu skúšky na vysokej škole, ale môžete dokončiť zostávajúce dni vašej Rezervácia, vrátime vám pomernú časť vašej rezervácie za dni, kedy ste sa nemohli zúčastniť.

AKÝ DÔKAZ JE POŽADOVANÝ?

Dokument potvrdzujúci vašu povinnosť v porote, súdne predvolanie alebo neočakávanú zmenu termínu skúšky

Vyžadujeme kópiu listu vyžadujúceho povinnosť poroty alebo súdne predvolanie. V prípade neočakávanej zmeny termínov skúšok požadujeme kópiu listu alebo oznámenia zo školy, vysokej školy alebo univerzity potvrdzujúce zmenu termínu.


ČO SA NEKVALIFIKUJE?

NENÁHRADÍME, ak ste si boli vedomí zmeny povinnosti poroty, súdneho predvolania alebo dátumu skúšky viac ako 14 dní pred dátumom vašej rezervácie a nevykonali ste primerané vhodné alternatívne cestovné opatrenia. NENÁHRADÍME, ak nemôžete poskytnúť dokumentáciu potvrdzujúcu vašu povinnosť poroty, súdne predvolania alebo neočakávanú zmenu dátumu vašej skúšky. NENÁHRADÍME, ak ste označený za obžalovaného v trestnom konaní alebo ak ste predmetom trestného konania. NENÁHRADÍME vám, ak dotknutá osoba nie je v cestovnej skupine zúčastňujúcej sa rezervácie. NENÁHRADÍME, ak ste na skúške alebo teste predtým neuspeli a museli ste ich absolvovať znova. NENÁHRADÍME vám, ak skúšku poskytuje komerčná spoločnosť, ktorá nemá licenciu od vládou uznanej rady pre vzdelávanie.

NAŠE ZMLUVNÉ PODMIENKY PRE NEPRIAZNIVÉ POČASIE S DAŽĎOM ALEBO SNEHOM

POČAS VÁŠHO POBYTU TRVAJÚCI DAŽĎ 2 HODINY DENNE

POČAS VÁŠHO POBYTU TRVAJÚCI DAŽĎ 2 HODINY DENNE

KEDY MÔŽETE POŽIADAŤ O VRÁTENIE PEŇAZÍ?

V deň Vášho príchodu a iné dni počas Vášho pobytu


alebo do 30 dní po dátume vášho odchodu


AKÉ KVALIFIKácie?


Ak počas Vášho pobytu trvá dažďové počasie viac ako 2 hodiny denne v čase od 8:00 do 20:00 hod.

Ak podujatie s dažďovým počasím trvá 2-4 hodiny, dostanete 50% náhradu z hodnoty rezervácie v daný deň. Ak podujatie s dažďovým počasím trvá dlhšie ako 4 hodiny, dostanete 100% náhradu z hodnoty rezervácie v daný deň.

AKÝ DÔKAZ JE POŽADOVANÝ?

Obrázok udalosti dažďového počasia s dátumom a časom incidentu

Obrázok udalosti dažďového počasia musí obsahovať autoportrét vás alebo člena vašej cestovateľskej skupiny s živým dažďom alebo známkami vlhkosti spôsobenej dažďom vrátane mokrých štruktúr, zeme atď. na mieste vašej rezervácie. Obrázok udalosti dažďového počasia musí obsahovať dátum a čas vytvorenia fotografie. Tieto informácie overíme pomocou údajov Národnej meteorologickej služby (pomocou NOAA). Prijímame aj obrázky alebo snímky obrazovky miestnych upozornení na počasie odoslané do vášho smartfónu.



ČO SA NEKVALIFIKUJE?

NENÁHRADÍME vám za daždivé počasie, ktoré trvá menej ako 2 hodiny denne. NENÁHRADÍME vám za daždivé počasie, ak dotknutá osoba nie je v cestovnej skupine, ktorá sa zúčastňuje rezervácie.

ZRUŠENIE VAŠEJ REZERVÁCIE Z DÔVODU DAŽĎOVÉHO POČASIA PREDPOKLADANÉ PRED DÁTUM VÁŠHO PRÍCHODU

ZRUŠENIE VAŠEJ REZERVÁCIE Z DÔVODU DAŽĎOVÉHO POČASIA PREDPOKLADANÉ PRED DÁTUM VÁŠHO PRÍCHODU

KEDY MÔŽETE POŽIADAŤ O VRÁTENIE PEŇAZÍ?

2 dni pred dátumom vášho príchodu


Ak sa NEZÚČASTNÍTE svojej Rezervácie, máte nárok na preplatenie 75 %.


AKÉ KVALIFIKácie?


Ak sa NEZÚČASTNÍTE na svojej rezervácii z dôvodu kvalifikačnej udalosti daždivého počasia, ktorá podľa predpokladov ovplyvní niektorý z dátumov vášho pobytu

Ak sa dá predpokladať, že daždivé počasie nastane do 2 dní pred dátumom vášho príchodu a bude trvať viac ako 2 hodiny počas ktoréhokoľvek z dátumov vášho pobytu, v čase od 8:00 do 20:00, máte nárok na 75% náhrada, ak zrušíte svoju rezerváciu a NEZÚČASTNÍTE SA.

AKÝ DÔKAZ JE POŽADOVANÝ?

Obrázok predpovedaného dažďového počasia s dátumom a časom

Obrázok predpovedanej udalosti s dažďom musí obsahovať dátum a čas vytvorenia fotografie a musí obsahovať geografickú oblasť vašej rezervácie. Tieto informácie overíme pomocou údajov Národnej meteorologickej služby (pomocou NOAA). Prijímame aj obrázky alebo snímky obrazovky miestnych upozornení na počasie odoslané do vášho smartfónu.


ČO SA NEKVALIFIKUJE?

NENÁHRADÍME vám za predpokladanú udalosť s dažďom, ktorá trvá menej ako 2 hodiny denne. NENÁHRADÍME vám za predpokladanú udalosť s dažďom, ak dotknutá osoba nie je v cestovnej skupine, ktorá sa zúčastňuje rezervácie. Ak sa rozhodnete NEZÚČASTNIŤ, pretože máte obavy z predpokladaného daždivého počasia, preplatíme 75 % z hodnoty vašej rezervácie. Ak predpovedanú udalosť dažďa nemožno overiť údajmi NOAA, nebude poskytnutá žiadna náhrada.

HURIKÁNY A TROPICKÉ BÚRKY POČASIE V BLÍZKOSTI NEHNUTEĽNOSTI

HURIKÁNY A TROPICKÉ BÚRKY POČASIE V BLÍZKOSTI NEHNUTEĽNOSTI

KEDY MÔŽETE POŽIADAŤ O VRÁTENIE PEŇAZÍ?

2 dni alebo menej pred dátumom vášho príchodu


alebo iné dni počas Vášho pobytu


AKÉ KVALIFIKácie?


Ak sa vy alebo člen vašej cestovateľskej skupiny nemôžete zúčastniť svojej rezervácie v dôsledku hurikánu alebo tropickej búrky 2 dni alebo menej pred dátumom vášho príchodu

Ak chcete mať nárok na vrátenie peňazí, udalosť s počasím v dôsledku hurikánu alebo tropickej búrky musí ovplyvniť lokalitu ubytovacieho zariadenia vrátane okolitého okruhu 50 míľ vašej rezervácie. Okrem toho, ak vy alebo člen vašej cestovateľskej skupiny zažijete hurikán alebo tropickú búrku, ktorá vám zabráni dokončiť vašu rezerváciu po príchode do ubytovacieho zariadenia, vrátime vám pomernú časť vašej rezervácie, ak budete musieť odísť. pred dátumom vášho odchodu.

AKÝ DÔKAZ JE POŽADOVANÝ?

Obrázok alebo snímka obrazovky počasia počas hurikánu alebo tropickej búrky

Udalosti počasia v dôsledku hurikánu a tropickej búrky sa zvyčajne dajú ľahko overiť. Odošlite obrázok alebo snímku obrazovky hurikánu alebo tropickej búrky z meteorologického alebo spravodajského webu. Uveďte názov hurikánu alebo tropickej búrky, ktorá vám zabránila zúčastniť sa rezervácie. Prijímame aj obrázky alebo snímky obrazovky miestnych upozornení na počasie odoslané do vášho smartfónu.


ČO SA NEKVALIFIKUJE?

NENÁHRADÍME vám náklady spojené s hurikánom alebo tropickou búrkou, ak dotknutá osoba nie je v cestovnej skupine, ktorá sa zúčastňuje rezervácie. NENÁHRADÍME vám, ak sa hurikán alebo tropická búrka vyskytli viac ako 2 dni pred dátumom vášho príchodu a priamo neovplyvnili lokalitu ubytovacieho zariadenia alebo okolitý okruh 50 míľ od vašej rezervácie.

BLIZZARD ALEBO SILNÁ ZIMNÁ BÚRKA POČASIE, KTORÉ UZAVREJÚ CESTY V BLÍZKOSTI NEHNUTEĽNOSTI

BLIZZARD ALEBO SILNÁ ZIMNÁ BÚRKA POČASIE, KTORÉ UZAVREJÚ CESTY V BLÍZKOSTI NEHNUTEĽNOSTI

KEDY MÔŽETE POŽIADAŤ O VRÁTENIE PEŇAZÍ?

V deň Vášho príchodu


alebo do 30 dní po dátume vášho odchodu


AKÉ KVALIFIKácie?


Ak sa vy alebo člen vašej cestovateľskej skupiny nemôžete zúčastniť vašej rezervácie z dôvodu búrky alebo inej udalosti počas silnej zimnej búrky z dôvodu uzávierok ciest

Aby ste mali nárok na vrátenie peňazí, Blizzard alebo iná udalosť so silnou zimnou búrkou musí mať za následok uzávierky ciest ovplyvňujúce lokalitu ubytovacieho zariadenia vrátane okolitého okruhu 50 míľ od vašej rezervácie. Okrem toho, ak vy alebo člen vašej cestovateľskej skupiny zažijete Blizzard alebo inú silnú zimnú búrku, ktorá vám zabráni dokončiť vašu rezerváciu po príchode do ubytovacieho zariadenia, vrátime vám pomernú časť vašej rezervácie, ak budete potrebovať odísť pred dátumom vášho odchodu.

AKÝ DÔKAZ JE POŽADOVANÝ?

Obrázok alebo snímka obrazovky Blizzard alebo Severe Winter Storm Weather Event

Blizzardy alebo ťažké zimné búrky sa zvyčajne dajú ľahko overiť. Odošlite obrázok alebo snímku obrazovky Blizzard alebo Severe Winter Storm Weather Event buď z meteorologickej alebo spravodajskej stránky. Uveďte dátum a čas Blizzardu alebo Silnej zimnej búrky a podmienky na ceste, ktoré vám zabránili zúčastniť sa rezervácie. Prijímame aj obrázky alebo snímky obrazovky miestnych upozornení na počasie odoslané do vášho smartfónu.


ČO SA NEKVALIFIKUJE?

NENÁHRADÍME vám za Blizzard alebo Winter Storm Weather Event, ak dotknutá osoba nie je v cestovnej skupine, ktorá sa zúčastňuje rezervácie. NENÁHRADÍME vám, ak počasie Blizzard alebo Winter Storm priamo neovplyvnilo lokalitu nehnuteľnosti alebo okolitý 50-míľový okruh vašej rezervácie s uzávierkami ciest.

NAŠE ZMLUVNÉ PODMIENKY PRE ZRUŠENIE Z AKÉHOKOĽVEK DÔVODU (CFAR)

ZRUŠTE Z AKÉHOKOĽVEK DÔVODU ZA VRÁTENIE 75 % NÁHRADY

ZRUŠTE Z AKÉHOKOĽVEK DÔVODU ZA VRÁTENIE 75 % NÁHRADY

KEDY MÔŽETE POŽIADAŤ O VRÁTENIE PEŇAZÍ?

14 dní alebo menej pred dátumom vášho príchodu

alebo do 30 dní po dátume vášho odchodu


AKÉ KVALIFIKácie?


Ak zrušíte svoju rezerváciu z akéhokoľvek dôvodu 14 dní alebo menej pred dátumom vášho príchodu, máte nárok na vrátenie 75 % z hodnoty vašej rezervácie mínus poplatok za cestovnú ochranu.

Okrem toho, ak sa vy alebo člen vašej cestovateľskej skupiny rozhodnete nedokončiť svoju rezerváciu po tom, čo ste sa prihlásili do ubytovacieho zariadenia, vrátime vám pomernú časť vašej rezervácie, ak budete musieť odísť pred dátumom odchodu. Pomerná časť bude vrátená vo výške 75 % z hodnoty rezervácie za zostávajúce dni vašej rezervácie.

AKÝ DÔKAZ JE POŽADOVANÝ?

žiadne. Jednoducho požiadajte o preplatenie pomocou odkazu v potvrdzovacom e-maile

Ak chcete získať vrátenie peňazí, jednoducho kliknite na odkaz uvedený v e-maile s potvrdením a budete presmerovaní na zabezpečený portál prepojený s naším objektom. Potom zadajte svoje priezvisko a telefónne číslo. Potom skontrolujte a potvrďte rezerváciu a poskytnuté kontaktné informácie. V rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť „Zrušiť z akéhokoľvek dôvodu“. Okrem toho uveďte stručné vysvetlenie, prečo žiadate o preplatenie.


NAŠE ZMLUVNÉ PODMIENKY OCHRANY CESTOVNEJ NÁHRADY NENÁHRATU VIAC AKO 75 % REZERVAČNEJ HODNOTY

Počkajte 2 až 3 pracovné dni, kým vám vrátime peniaze za „zrušenie z akéhokoľvek dôvodu“. NEVRÁTAME vám viac ako 75 % z celkovej hodnoty rezervácie mínus cestovný ochranný poplatok. NENÁHRADÍME vám, ak o vrátenie peňazí nepožiadate pomocou odkazu Travel Protection, ktorý nájdete vo vašom e-mailovom potvrdení.

Ako funguje proces vrátenia peňazí.

Zaznamenáte chránený dôvod na zrušenie Ak sa nemôžete dostaviť na svoju rezerváciu z kvalifikovaného dôvodu poskytnutého vašou zakúpenou cestovnou ochranou, môžete požiadať o vrátenie peňazí.

Žiadosť o vrátenie platbyBudete musieť poskytnúť požadované dôkazy na základe dôvodu zrušenia. Ak z akéhokoľvek dôvodu použijete Zrušiť, nie je potrebný žiadny dôkaz.

Žiadosť je skontrolovanáVaša žiadosť bude posúdená tímom Travel Protection do 1-2 pracovných dní.

V prípade schválenia: Vaša kreditná karta bude vrátená. Na základe vašej ochrany a dôvodu zrušenia vám bude vrátených 100 % alebo 75 % (mínus poplatok za cestovnú ochranu) priamo na vašu kreditnú kartu v mene ubytovacieho zariadenia za každý deň, ktorý bude zrušený.

Ak nie je schválená: Vaša žiadosť sa znova posúdi. Administrátor služby Worry-Free Bookings™ vás bude kontaktovať so žiadosťou o chýbajúcu dokumentáciu.

Dodatočné podmienky náhrady cestovného

  • Akýkoľvek dôvod na úhradu nesmie byť známy alebo rozumne predvídateľný do 24 hodín, 2 dní alebo 14 dní pred dátumom Vášho príchodu alebo do konca dátumu Vášho odchodu, v závislosti od povahy Vašej žiadosti o úhradu.


  • NENÁHRADÍME vám, ak vašu rezerváciu už viac nechcete alebo nepotrebujete.


  • Nebudeme platiť náhradu, ak je Vaša rezervácia z našej strany zrušená alebo odložená z dôvodu vládneho odstavenia, teroristického činu, pandémie, nepriaznivých poveternostných podmienok nezahŕňajúcich dážď alebo sneh, tornáda, lesného požiaru alebo iných činov Božej moci, ktoré nám bránia poskytnúť Naše služby.
  • NENÁHRADÍME za zlú kvalitu ovzdušia v dôsledku lesných požiarov. Neklasifikujeme požiare ako udalosti počasia.
  • NENÁHRADÍME za nepriaznivé poveternostné udalosti, ktoré nezahŕňajú dážď alebo sneh.


  • Musíte prijať všetky primerané preventívne opatrenia alebo prijať primerané alternatívne opatrenia, aby ste zabránili alebo znížili akékoľvek žiadosti o úhradu.


  • Budete požiadaní, aby ste poskytli podporné dôkazy alebo dôkazy v závislosti od typu úhrady a žiadosti, ako je poznámka lekára/veterinára, obrázok alebo snímka obrazovky alebo iná dokumentácia na vlastné náklady a kópia potvrdenia rezervácie; NEPOSKYTUJEME refundácie, ak nemôžete poskytnúť poznámku lekára/veterinára, obrázok alebo snímku obrazovky alebo iné dostatočné podporné dôkazy a dôkazy. V prípade nepriaznivého počasia s dažďom alebo snežením NEVRÁTAME peniaze, ak nemôžeme overiť počasie v daný deň pomocou Národnej meteorologickej služby (pomocou NOAA).


  • Maximálna hodnota náhrady na osobu nemôže presiahnuť celkové náklady na Rezerváciu. Maximálna hodnota rezervácie, ktorú uhradíme, je 5 000 USD za jednu rezerváciu. Maximálna hodnota rezervácie preplatená za skupinovú rezerváciu je 5 000 USD.
  • Náhrady budú vyplatené pomocou niektorej z nasledujúcich platobných možností vrátane, ale nie výlučne,: refundácie kreditnou kartou, refundácie darčekového certifikátu, šeku alebo priameho bankového vkladu ACH.


  • Nepreplácame poplatok za cestovnú ochranu.


  • Naša služba správy náhrady obmedzenej záruky bez starostí si vyhradzuje právo kedykoľvek podľa vlastného uváženia upraviť alebo ukončiť tieto zmluvné podmienky ochrany pri cestovaní vo všeobecnosti alebo v akejkoľvek jurisdikcii, ak: (a) zmluvné podmienky ochrany pri cestovaní sú vykladané ako ponuka na poistenie alebo predstavujúce poistenie alebo poistnú zmluvu alebo zmluvu o poisťovacej službe od akéhokoľvek vládneho alebo regulačného orgánu v akejkoľvek jurisdikcii; (b) Služba Travel Protection Service sa vykladá ako futures, opcia, swap alebo iný nástroj regulovaný akýmkoľvek vládnym alebo regulačným orgánom alebo súdom v akejkoľvek jurisdikcii; (c) Služba správy náhrady obmedzenej záruky spoločnosti Worry-Free Bookings™ je potrebná na získanie licencie alebo povolenia akéhokoľvek druhu na pokračovanie v poskytovaní služby Travel Protection Service v akejkoľvek jurisdikcii; alebo (d) ak služba správy náhrady obmedzenej záruky Worry-Free Bookings™ určí alebo súd alebo rozhodca rozhodne, že ustanovenia služby Travel Protection Service porušujú príslušné zákony. Ak služba správy náhrady obmedzenej záruky Worry-Free Bookings™ upraví alebo ukončí tieto zmluvné podmienky ochrany cestovania v súlade s vyššie uvedeným, služba správy náhrady obmedzenej záruky Worry-Free Bookings™ spracuje všetky žiadosti o platbu záruky, ktoré ste odoslali pred alebo ako dátumu účinnosti takejto úpravy alebo ukončenia, pokiaľ takéto spracovanie nezakazuje zákon, nariadenie, nariadenie, príkaz alebo vyhláška akéhokoľvek vládneho alebo iného orgánu. V rozsahu, v akom ste nepožiadali o oprávnenú záručnú platbu pred dátumom účinnosti úpravy alebo ukončenia, alebo ak službu ochrany cestovania bez starostí a bez obáv nemožno inak poskytnúť alebo spracovať v dôsledku vyššie uvedeného, Správa náhrady obmedzenej záruky Free Bookings™ vám vráti sumy skutočne zaplatené za zmluvné podmienky ochrany cestovania bez starostí.


Iné incidenty, pri ktorých nebudú poskytnuté náhrady:

NENÁHRADÍME za neúčasť na rezervácii priamo alebo nepriamo spojenú s:


  • vojna, nepriateľstvo, občianske nepokoje, uväznenie, repatriácia, deportácia, jedovaté biologické materiály, rádioaktivita, požiare, zásahy vyššej moci, nepriaznivé poveternostné podmienky nezahŕňajúce dážď alebo sneh, terorizmus, kybernetický incident alebo kybernetický zákon, zabavenie majetku štátu; či už skutočné alebo vnímané;

 

  • nedodržiavanie zákonov krajiny, kde sú naše služby poskytované;


  • akákoľvek rezervácia pochádzajúca z Kuby, Iránu, Severnej Kórey, Sudánu, Juhosudánskej republiky alebo Sýrie;


  • kde sú vystavené akémukoľvek obmedzeniu (ustanovenie, sankcia, zákon, zákaz) podľa Spojených štátov amerických a našich ďalších prevádzkových krajín, kde sú naše služby poskytované.

Ako požiadať o preplatenie

Vašu žiadosť o refundáciu Travel Protection a platbu bude spracovať naša služba správy náhrady obmedzenej záruky bez starostí, ktorá je správcom našich rozšírených zmluvných podmienok.

Hneď ako sa dozviete, že sa nemôžete zúčastniť rezervácie, 14 dní alebo menej pred dátumom vášho príchodu a až 30 dní po dátume odchodu, môžete požiadať o preplatenie. Ak chcete požiadať o preplatenie, kliknite na uvedený odkaz v e-maile s potvrdením rezervácie, v ktorom ste súhlasili so všetkými našimi zásadami a týmito zmluvnými podmienkami ochrany cestovania. Vyplňte formuláre žiadosti o preplatenie. Naša služba správy preplatenia obmedzenej záruky bez obáv™ spracuje a posúdi žiadosť o preplatenie, dokumentáciu a dôkazy vrátane poznámky od lekára, obrázku, snímky obrazovky alebo listu a potom vám vystaví alebo zamietne preplatenie. Náhrady budú vyplatené pomocou ktorejkoľvek z nasledujúcich platobných možností vrátane, ale nie výlučne,: refundácie kreditnou kartou, šekom alebo priamym bankovým vkladom ACH. Naše zmluvné podmienky ochrany cestovania bez starostí™ platia počas časového okna 24 hodín 2 dni alebo 14 dní pred dátumom vášho príchodu (v závislosti od typu žiadosti o preplatenie) až do 30 dní po dátume vášho odchodu. Poplatok za cestovnú ochranu nevraciame. Ak je vaša žiadosť o preplatenie rezervácie pred časovým obdobím 14 dní pred dátumom vášho príchodu, mali by ste nás kontaktovať a požiadať o preplatenie alebo vrátenie peňazí v súlade s našimi štandardnými zásadami. Môžete požiadať o preplatenie do 30 dní po dátume vášho odchodu. Po 30 dňoch od dátumu vášho odchodu už nemáte nárok na preplatenie.

NAŠE ZMLUVNÉ PODMIENKY CESTOVNEJ OCHRANY DEFINÍCIE

Nasledujúce slová a frázy majú význam uvedený nižšie vždy, keď sú v tomto dokumente zdôraznené tučným písmom: Príchod – dátum, kedy prídete alebo ste mali prísť do cieľa a využijete vopred rezervovaný priestor, ktorý ste si u nás zarezervovali. Účasť/účasť – Zúčastnite sa, zúčastnite sa, použite alebo buďte prítomní na mieste určenia. Ozbrojené sily – Národná garda, námorná služba, námorná pechota, armáda alebo letectvo. Rezervácia – Miesto určenia, kde ste plánovali Váš pobyt u nás na určitý čas, telefonicky alebo online. Prenosná choroba – infekčná choroba, ktorá sa prenáša kontaktom s infikovanými osobami alebo ich telesnými výlučkami alebo tekutinami, kontaktom s kontaminovanými povrchmi alebo predmetmi alebo požitím kontaminovanej potravy alebo voda, čo spôsobuje karanténu, vládne odstávky alebo cestovné obmedzenia a obmedzenia. Odlet – dátum, kedy máte opustiť miesto určenia vopred rezervovanej služby (služieb) uskutočnenej s nami You.Doctor – Kvalifikovaný lekár, ktorý je držiteľom vyššieho vzdelania a má licenciu na vykonávanie lekárskej praxe a má licenciu od uznávanej profesionálnej organizácie. Na účely poskytnutia dôkazu na účely našich zmluvných podmienok ochrany pri cestovaní nemôžete byť lekárom vy alebo člen vašej rodiny. Pohotovostné služby – polícia, hasičský a záchranný zbor, technik elektrického vedenia alebo iný pracovník záchrannej služby. Bezprostredná rodina – Vaši rodičia, starí rodičia, bratia a sestry, manželský partner alebo partner, deti a nevlastná rodina. Zvieratá a domáce zvieratá sú zahrnuté, ak žijú s vami vo vašom hlavnom bydlisku. Národná meteorologická služba (pomocou NOAA) – Národná meteorologická služba Národného úradu pre oceán a atmosféru (NOAA) je nástroj, ktorý používame na overenie množstva dažďa, snehu a iných poveternostné podmienky.Obrázky alebo snímky obrazovky – fotografia alebo snímka obrazovky urobená na vašom smartfóne alebo inom zariadení pomocou fotoaparátu.Veterinárny lekár – kvalifikovaný veterinárny lekár, ktorý má vyššie vzdelanie a má licenciu na vykonávanie veterinárneho lekárstva a má licenciu od uznávanej profesijnej organizácie. Aby sme mohli poskytnúť dôkaz na účely našich zmluvných podmienok ochrany cestovania, veterinárom nemôžete byť vy alebo člen vašej rodiny. ™ Služba správy náhrady za obmedzenú záruku – V tomto prípade organizácia, ktorá má právnu zodpovednosť posúdiť a zaplatiť náhradu za zlyhanie služby, voči ktorej máte právo na náhradu. Vy/Vy/Vy sám – Osoba, ktorá urobila Rezerváciu sama alebo ako súčasť cestovnej skupiny alebo cestovateľskej skupiny s nami. DÔLEŽITÉ: Akýkoľvek preklad tohto dokumentu z angličtiny slúži len na pomoc a informácie. Ak sa požaduje nárok na náhradu, základom vyrovnania je anglická verzia. Všetky aspekty tohto dokumentu podliehajú zákonu USA a jurisdikcii súdov USA. Naše zmluvné podmienky ochrany cestovania, ktoré poskytuje Worry-Free Bookings™, nie sú poistnou zmluvou. Ide o službu úhrady, ktorú si zakúpite, aby ste aktualizovali naše existujúce zásady tak, aby zahŕňali dodatočné zmluvné podmienky uvedené v tomto dokumente. Verzia 1.6. 2024 Všetky práva vyhradené.