Když provedete rezervaci u ubytování a vyberete libovolnou možnost cestovní ochrany, bude k vaší celkové ceně rezervace přidán poplatek za cestovní ochranu. V závislosti na možnostech Travel Protection zvolených v době rezervace, Travel Protection poplatek rozšiřuje Podmínky individuální rezervace tak, aby poskytoval až 100% náhradu minus Travel Protection poplatek v případě nepředvídané nemoci nebo zdravotního stavu, nepříznivého počasí. s deštěm, sněhem nebo jiným zpožděním cesty 24 hodin, 2 dny nebo až 14 dní před datem příjezdu, což vám brání zúčastnit se nebo dokončit rezervaci. Smluvní podmínky Travel Protection se liší v závislosti na možnostech vybraných v době rezervace a nemusí zahrnovat všechny výše uvedené možnosti. Celková cena rezervace se vybírá 14 dní před datem příjezdu rezervace. Zaplacením poplatku za cestovní ochranu za ubytování rozšiřujete podmínky pro vrácení peněz za ubytování tak, aby zahrnovaly okolnosti, které normálně nemají nárok na vrácení peněz.

Ve většině případů je chráněné časové období 14 dní nebo méně před datem vašeho příjezdu a zahrnuje až datum vašeho odjezdu. Pro určitá zpoždění na cestách a nepříznivé povětrnostní okolnosti je chráněné časové období 24 hodin před datem vašeho příjezdu až do data vašeho odjezdu. Kromě toho máte až 30 dní po datu odjezdu na to, abyste požádali o vrácení peněz.

V závislosti na cestovní ochraně vybrané v době rezervace můžete požádat o až 100% náhradu za zrušení z následujících důvodů:

Klikněte na odkaz Cestovní ochrana pro vrácení peněz v potvrzovacím e-mailu od zařízení, u kterého jste provedli rezervaci. Tento odkaz na refundaci Travel Protection vás poté zavede na vstupní stránku s žádostí o refundaci Travel Protection. Zadáte a potvrdíte své kontaktní údaje, vyberete důvod žádosti o proplacení a přiložíte/nahrajete požadovanou dokumentaci k ověření vaší žádosti o proplacení.

Ne. Travel Protection je služba omezené záruky spravovaná prostřednictvím Worry-Free Bookings™, která rozšiřuje standardní podmínky ubytování. Nejlepší srovnání je považovat to za záruku třetí strany, kterou byste si mohli zakoupit pro elektronické zařízení, které nabízí další ochranu nad rámec výrobce.

Tým podpory Worry-Free Bookings™ zkontroluje přihlášku a požadovaný doklad o důvodu neočekávaného zrušení a proplatí váš nákup cesty, pokud jsou splněny podmínky ochrany cestování.

Ano a Ne, v závislosti na časovém období data vašeho příjezdu. Pokud je více než 14 dní před datem příjezdu, měli byste kontaktovat ubytování a zrušit přímo. Pokud méně než 14 dní před datem příjezdu, měli byste kliknout na odkaz pro vrácení peněz, který najdete v e-mailu s potvrzením rezervace odeslaném z ubytovacího zařízení, u kterého jste provedli rezervaci.

Ano. Ubytování vrátí celkovou částku za rezervaci sníženou o cestovní ochranný poplatek, včetně daní a maloobchodních položek, na kreditní kartu použitou k nákupu rezervace. Pokud z nějakého důvodu zařízení nemůže vrátit peníze na vaši kreditní kartu, Worry-Free Bookings™ vám zašle šek na celkovou rezervaci minus poplatek za cestovní ochranu.

Ano. V případě, že původní kreditní kartu použitou k nákupu nelze proplatit (jako dárková karta), obdržíte náhradu prostřednictvím šeku.

Ne. Žádost odešlete prostřednictvím odkazu v potvrzovacím e-mailu zařízení a přiložíte požadovanou dokumentaci. Tým zákaznické podpory Worry-Free Bookings™ žádost zkontroluje jménem zařízení. Po schválení bude refundace provedena na vaši kreditní kartu použitou k nákupu rezervace.

Poskytnutý odkaz vám poskytuje další zabezpečení a ochranu vašich soukromých informací. Svou rezervaci ověříte zadáním svého příjmení, telefonního čísla, čísla rezervace a nahráním požadované dokumentace.

K ověření platnosti vaší žádosti budete muset předložit důkaz nebo doklad o nemoci nebo zdravotním stavu, nepříznivém počasí s deštěm nebo sněhem nebo o jiném zpoždění cesty. Můžete předložit potvrzení od lékaře, pozitivní test na COVID-19, úmrtní list nebo jinou dokumentaci, která jasně dokládá důvod žádosti o úhradu. Požadovaná dokumentace nebo důkaz se liší v závislosti na podmínkách úhrady a žádosti. Dokumentace je nezbytná k prokázání oprávněnosti nároku.