RÜCKERSTATTUNG DES REISESCHUTZES

Allgemeine Geschäftsbedingungen

WORRY-FREE BOOKINGS™ Reiseschutz-Rückerstattung

Allgemeine Geschäftsbedingungen

RÜCKERSTATTUNGSFORMULAR VERSION 1.6

Wir erstatten Ihnen 75 % Ihres Buchungswerts abzüglich unserer Reiseschutzgebühr, wenn Sie Ihre Buchung aus irgendeinem Grund bis zu 14 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum oder während Ihres Aufenthalts stornieren, sodass Sie Ihre Buchung nicht wahrnehmen oder abschließen können. Darüber hinaus haben Sie bis zu 30 Tage nach Ihrem Abreisedatum Zeit, Ihre Rückerstattung zu beantragen.

Für Ihre Rückerstattung sind keine Nachweise erforderlich. Um Ihre Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie Ihre Rückerstattung über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail beantragen.

Unser Reiseschutz ist keine Versicherungspolice. Er ist eine Erweiterung unserer allgemeinen Verkaufs- und Handelsbedingungen. Sie erwerben ein Upgrade unserer Standardpolicen, um die folgenden definierten Umstände wie unten beschrieben abzudecken:

Wenn Sie Ihre Buchung aus irgendeinem Grund 14 Tage oder weniger vor Ihrem Ankunftsdatum stornieren, haben Sie Anspruch auf eine Erstattung von 75 % Ihres Buchungswerts abzüglich der Reiseschutzgebühr.

Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Reisegruppe sich nach dem Einchecken in der Unterkunft dazu entschließen, Ihre Buchung nicht abzuschließen, erstatten wir Ihnen einen anteiligen Betrag Ihrer Buchung, wenn Sie vor Ihrem Abreisedatum abreisen müssen. Der anteilige Betrag wird mit 75 % des Buchungswerts für die verbleibenden Tage Ihrer Buchung erstattet.

Keine. Beantragen Sie Ihre Rückerstattung einfach über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Um Ihre Rückerstattung zu erhalten, klicken Sie einfach auf den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Sie werden dann zu einem sicheren Portal weitergeleitet, das mit unserem Anwesen verknüpft ist. Geben Sie dann Ihren Nachnamen und Ihre Telefonnummer an. Überprüfen und bestätigen Sie anschließend die angegebenen Buchungs- und Kontaktinformationen. Wählen Sie „Aus beliebigem Grund stornieren“ aus dem Dropdown-Menü. Geben Sie außerdem eine kurze Erklärung an, warum Sie eine Rückerstattung beantragen.

So funktioniert der Rückerstattungsprozess.

Sie entscheiden sich aus irgendeinem Grund zur StornierungWenn Sie Ihre Buchung aus irgendeinem Grund nicht wahrnehmen können, können Sie eine Rückerstattung beantragen.

Rückerstattung beantragenBei Verwendung der Option „Stornierung aus beliebigem Grund“ ist kein Nachweis erforderlich.

Anfrage wird geprüft. Ihre Anfrage wird innerhalb von 1–2 Werktagen vom Reiseschutzteam geprüft.

Bei Genehmigung: Ihre Kreditkarte wird erstattet. Sie erhalten im Namen der Unterkunft für jeden stornierten Tag eine Rückerstattung von 75 % (abzüglich der Reiseschutzgebühr), die direkt auf Ihre Kreditkarte überwiesen wird.

Wenn etwas schief geht: Ihre Anfrage wird erneut überprüft. Ein Worry-Free Bookings™-Administrator wird Sie kontaktieren und fehlende Unterlagen anfordern.

Zusätzliche Geschäftsbedingungen für eine Rückerstattung im Rahmen des Reiseschutzes bei Stornierung aus beliebigem Grund



• Wir leisten keine Rückerstattung, wenn Ihre Buchung von uns aufgrund einer Regierungsschließung, eines Terroranschlags, einer Pandemie, widriger Wetterbedingungen (ohne Regen oder Schnee), eines Tornados, Waldbrands oder anderer Naturkatastrophen, die uns daran hindern, unsere Dienste zu erbringen, storniert oder verschoben wird.

• Der maximale Erstattungswert pro Person darf die Gesamtkosten der Buchung nicht überschreiten. Der von uns maximal erstattete Buchungswert beträgt 5.000 USD pro Buchung. Der maximale erstattete Buchungswert für eine Gruppenbuchung beträgt 5.000 USD.

• Rückerstattungen werden mithilfe einer der folgenden Zahlungsoptionen ausgezahlt, einschließlich aber nicht beschränkt auf: Rückerstattung per Kreditkarte, Rückerstattung per Geschenkgutschein, Scheck oder direkte ACH-Banküberweisung.

• Wir erstatten NICHT die Reiseschutz-Servicegebühr.

• Unser Worry-Free Bookings™ Limited Warranty Reimbursement Administration Service behält sich das Recht vor, diese Reiseschutzbedingungen allgemein oder in jeder Gerichtsbarkeit jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu beenden, falls: (a) die Reiseschutzbedingungen als ein Versicherungsangebot oder als eine Versicherung bzw. als ein Versicherungsvertrag oder eine Versicherungsdienstleistungsvereinbarung durch eine Regierungs- oder Aufsichtsbehörde in einer Gerichtsbarkeit ausgelegt werden; (b) der Reiseschutzservice als ein Future, eine Option, ein Swap oder ein anderes Instrument ausgelegt wird, das von einer Regierungs- oder Aufsichtsbehörde oder einem Gericht in einer Gerichtsbarkeit reguliert wird; (c) der Worry-Free Bookings™ Limited Warranty Reimbursement Administration Service eine Lizenz oder Genehmigung jeglicher Art einholen muss, um den Reiseschutzservice in einer Gerichtsbarkeit weiterhin anbieten zu können; oder (d) falls der Worry-Free Bookings™ Limited Warranty Reimbursement Administration Service feststellt oder ein Gericht oder Schiedsgericht feststellt, dass die Bestimmungen des Reiseschutzservice gegen geltendes Recht verstoßen. Wenn der Worry-Free Bookings™ Limited Warranty Reimbursement Administration Service diese Reiseschutzbedingungen gemäß dem Vorstehenden ändert oder beendet, bearbeitet der Worry-Free Bookings™ Limited Warranty Reimbursement Administration Service alle Garantiezahlungsanträge, die Sie vor oder ab dem Inkrafttretensdatum einer solchen Änderung oder Beendigung eingereicht haben, es sei denn, eine solche Bearbeitung ist durch Gesetze, Vorschriften, Verordnungen, Anordnungen oder Verfügungen einer Regierungs- oder sonstigen Behörde verboten. Sofern Sie vor dem Inkrafttretensdatum der Änderung oder Beendigung keinen Antrag auf eine berechtigte Garantiezahlung gestellt haben oder der Reiseschutzservice aufgrund des Vorstehenden nicht anderweitig bereitgestellt oder bearbeitet werden kann, erstattet Ihnen die Worry-Free Bookings™ Limited Warranty Reimbursement Administration die tatsächlich für die Reiseschutzbedingungen gezahlten Beträge.

Wir erstatten KEINEN Betrag für die Nichterscheinen zu einer Buchung, die direkt oder indirekt mit Folgendem in Zusammenhang steht:

• Krieg, Feindseligkeiten, innere Unruhen, Inhaftierung, Repatriierung, Deportation, giftige biologische Stoffe, Radioaktivität, Waldbrände, höhere Gewalt, widrige Wetterbedingungen (ohne Regen oder Schnee), Terrorismus, Cyber-Vorfälle oder Cyber-Gesetze, Beschlagnahme von Staatseigentum, ob tatsächlich oder vermeintlich;

• Nichteinhaltung von Gesetzen des Landes, in dem unsere Dienstleistungen erbracht werden;

• alle Buchungen mit Ursprung in Kuba, Iran, Nordkorea, Sudan, der Republik Südsudan oder Syrien;

• wenn es in den Vereinigten Staaten von Amerika und den anderen Ländern, in denen wir unsere Dienste erbringen, einer Einschränkung (Bestimmung, Sanktion, Gesetz, Verbot) unterliegt.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Ihr Antrag auf Erstattung des Reiseschutzes sowie die Zahlung werden von unserem Worry-Free Bookings™ Limited Warranty Reimbursement Administration Service bearbeitet, der auch für die Verwaltung unserer erweiterten Geschäftsbedingungen zuständig ist.

Sobald Sie wissen, dass Sie die Buchung nicht wahrnehmen können, zwischen 14 Tagen oder weniger vor Ihrem Ankunftsdatum und bis zu 30 Tagen nach dem Abreisedatum, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Um eine Rückerstattung zu beantragen, klicken Sie auf den Link in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail, in der Sie allen unseren Richtlinien und diesen Reiseschutzbedingungen zugestimmt haben. Füllen Sie die Rückerstattungsantragsformulare aus. Unser Worry-Free Bookings™ Limited Warranty Reimbursement Administration Service bearbeitet und überprüft die Rückerstattungsantragsunterlagen und stellt Ihnen dann die Rückerstattung aus oder lehnt sie ab. Rückerstattungen werden mit einer der folgenden Zahlungsoptionen ausgezahlt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Rückerstattung per Kreditkarte, Scheck oder direkte ACH-Banküberweisung. Unsere Reiseschutzbedingungen gelten 14 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum bis 30 Tage nach Ihrem Abreisedatum. Wir erstatten die Servicegebühr für den Reiseschutz nicht. Wenn Sie Ihre Buchungsrückerstattung innerhalb von 14 Tagen vor Ihrem Ankunftsdatum beantragen, sollten Sie sich gemäß unseren Standardrichtlinien an uns wenden, um eine Umbuchung oder Rückerstattung Ihres Geldes zu vereinbaren. Sie können Ihre Rückerstattung bis zu 30 Tage nach Ihrem Abreisedatum beantragen. Nach 30 Tagen nach Ihrem Abreisedatum haben Sie keinen Anspruch mehr auf eine Rückerstattung.

Die folgenden Wörter und Ausdrücke haben die unten angegebene Bedeutung, wenn sie in diesem Dokument durch Fettdruck hervorgehoben erscheinen:Ankunft – Das Datum, an dem Sie am Zielort ankommen oder ankommen sollten und den von Ihnen bei uns vorab gebuchten Platz nutzen.Teilnahme/Aufenthalt – Am Zielort teilnehmen, mitmachen, ihn nutzen oder dort anwesend sein.Buchung – Das Zielobjekt, für das Sie telefonisch oder online Ihren Aufenthalt bei uns für eine bestimmte Zeit gebucht haben.Abreise – Das Datum, an dem Sie den Zielort der von Ihnen bei uns vorab gebuchten Dienstleistung(en) verlassen.Kernfamilie – Ihre Eltern, Großeltern, Brüder und Schwestern, Ehepartner oder Partner, Kinder und Stieffamilien. Tiere und Haustiere sind eingeschlossen, wenn sie mit Ihnen in Ihrem Hauptwohnsitz leben.Wir/Uns/Unser – Wir sind das Buchungsbüro, bei dem Sie die Buchung vorgenommen haben.Worry-Free Bookings™ Limited Warranty Reimbursement Administration Service – In diesem Fall die Organisation, die die rechtliche Verantwortung hat, eine Rückerstattung für den Ausfall der Dienstleistung zu beurteilen und zu zahlen, gegenüber der Sie einen Rückerstattungsanspruch haben.Sie/Ihr/Sie selbst – Eine Person, die allein oder als Teil einer Reisegruppe oder Reisegesellschaft bei uns eine Buchung vorgenommen hat.WICHTIG: Jede Übersetzung dieses Dokuments aus dem Englischen dient nur zur Unterstützung und Information. Wenn ein Rückerstattungsanspruch geltend gemacht wird, ist die englischsprachige Version die Grundlage der Abrechnung. Alle Aspekte dieses Dokuments unterliegen dem US-amerikanischen Recht und der Gerichtsbarkeit der US-amerikanischen Gerichte.Unsere von Worry-Free Bookings™ bereitgestellten Reiseschutzbedingungen sind keine Versicherungspolice. Es handelt sich um einen Rückerstattungsservice, den Sie erwerben, um unsere bestehenden Policen um die in diesem Dokument beschriebenen zusätzlichen Bedingungen zu erweitern.Version 1.6. 2024 Alle Rechte vorbehalten.