UNSER KRANKHEITS- UND REISEVERSPÄTUNGSSCHUTZ RÜCKERSTATTUNG

Allgemeine Geschäftsbedingungen

UNSER KRANKHEITS- UND REISEVERSPÄTUNGSSCHUTZ RÜCKERSTATTUNG

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir erstatten Ihnen 100 % Ihres Buchungswerts abzüglich unserer Reiseschutzgebühr, wenn 24 Stunden, 2 Tage oder bis zu 14 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum oder während Ihres Aufenthalts eine unvorhergesehene Krankheit oder ein Gesundheitszustand oder eine andere unerwartete Reise- und Transportverzögerung auftritt, die Sie daran hindert, Ihre Buchung wahrzunehmen oder abzuschließen. Darüber hinaus haben Sie bis zu 30 Tage nach Ihrem Abreisedatum Zeit, Ihre Rückerstattung zu beantragen.

Unser Reiseschutz ist keine Versicherungspolice. Er ist eine Erweiterung unserer allgemeinen Verkaufs- und Handelsbedingungen. Sie erwerben ein Upgrade unserer Standardpolicen, um die folgenden definierten Umstände wie unten beschrieben abzudecken:

Wir erstatten Ihnen KEINE Kosten für Krankheiten, die Sie nicht durch ein ärztliches Attest oder einen COVID-19-Test nachweisen können. Wir erstatten Ihnen KEINE Kosten für Krankheiten, wenn die betroffene Person kein unmittelbares Familienmitglied oder Mitglied der Reisegruppe ist, die die Buchung besucht. Wir erstatten Ihnen KEINE Kosten für Krankheiten von Tieren ohne tierärztliches Attest. Wir erstatten KEINE Kosten für Reisebeschränkungen oder Regierungsstillstände im Zusammenhang mit COVID-19 oder wenn Sie sich entscheiden, nicht teilzunehmen, weil Sie befürchten, sich mit COVID-19 anzustecken.

Das ärztliche Attest muss die Einzelheiten der Vorerkrankung oder Schwangerschaftskomplikation, das Datum der Änderung und den Grund dafür bestätigen, dass Sie die Buchung nicht wahrnehmen konnten.

Wir erstatten Ihnen KEINE Kosten für Unfälle oder Verletzungen, die Sie nicht durch ein ärztliches Attest nachweisen können. Wir erstatten Ihnen KEINE Kosten für Unfälle oder Verletzungen, wenn die betroffene Person kein unmittelbares Familienmitglied oder Mitglied der Reisegruppe ist, die die Buchung vornimmt. Wir erstatten Ihnen KEINE Kosten für Unfälle oder Verletzungen von Tieren ohne tierärztliches Attest.

Bei Tieren muss eine tierärztliche Bescheinigung die Todesumstände und den Todeszeitpunkt bestätigen.

Wir erstatten Ihnen KEINE Kosten für den Tod einer Person, die NICHT zu Ihrer unmittelbaren Familie oder zur Reisegruppe gehört, die aufgrund der Teilnahme an der Buchung verstorben ist. Wir erstatten Ihnen KEINE Kosten für den Tod von Tieren ohne tierärztliches Attest. Wir erstatten KEINE Kosten für Todesfälle, die durch eine ansteckende Krankheit, Pandemie oder Epidemie verursacht wurden, mit Ausnahme von Todesfällen von unmittelbaren Familienmitgliedern oder Ihrer Reisegruppe, die durch eine COVID-19-Infektion 14 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum bis zu Ihrem Abreisedatum verursacht wurden.

Das Bild oder der Screenshot muss Ihr Flugticket und eine Stornierungs- oder Verspätungsmitteilung der Fluggesellschaft enthalten. Bei anderen öffentlichen Verkehrsmitteln muss das Bild oder der Screenshot Ihr Ticket für den öffentlichen Nahverkehr und eine Stornierungs- oder Verspätungsmitteilung des Anbieters enthalten (diese finden Sie normalerweise auf der Website des Verkehrsunternehmens). Wir akzeptieren auch Bilder oder Screenshots von Flughafenterminals und Message Boards, solange Sie eine Kopie Ihres Flugtickets beifügen.

Wir erstatten Ihnen KEINEN Betrag, wenn Sie Ihren Flug aus Gründen verpasst haben, die in Ihrem Einflussbereich liegen, z. B. wenn Sie 2 Stunden vor Abflug nicht am Flughafen angekommen sind. Wir erstatten Ihnen KEINEN Betrag, wenn die betroffene Person nicht zur Reisegruppe gehört, die die Buchung vornimmt. Wir erstatten Ihnen KEINEN Betrag, wenn Sie vor dem Buchungsdatum von der Störung, Stornierung oder Verspätung Kenntnis hatten und keine angemessenen und geeigneten alternativen Reisevorkehrungen getroffen haben. Wir erstatten Ihnen KEINEN Betrag, wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt freiwillig einen anderen Flug oder ein anderes Transportmittel wählen und dafür von der Fluggesellschaft oder dem Transportanbieter eine Entschädigung erhalten.

Wir erstatten Ihnen NICHT den Betrag, wenn Sie nicht genügend Zeit eingeplant haben, um zu Ihrer Buchung zu reisen. Wir erstatten Ihnen NICHT den Betrag, wenn die betroffene Person nicht zur Reisegruppe gehört, die die Buchung besucht. Wir erstatten Ihnen NICHT den Betrag, wenn Sie vor dem Buchungsdatum von der mechanischen Panne wussten und keine angemessenen, geeigneten alternativen Reisevorkehrungen getroffen haben.

Wir benötigen ein Bild des Schadens, den Sie bei Ihrer Gebäudeversicherung eingereicht haben, oder einen Polizeibericht. Im Falle eines Hausbrands akzeptieren wir auch einen Bericht der Feuerwehr, die vor Ort ist.

Wir erstatten Ihnen KEINE Kosten für einen Notfall zu Hause oder den Diebstahl von Reisedokumenten, den Sie nicht durch einen Hausratversicherungsanspruch oder einen Polizeibericht nachweisen können. Wir erstatten Ihnen KEINE Kosten, wenn die betroffene Person nicht zur Reisegruppe gehört, die die Buchung vornimmt. Wir erstatten Ihnen KEINE Kosten für verlorene oder verlegte Reisedokumente.

Wir benötigen einen Brief oder eine Notiz von Ihrem Vorgesetzten oder Vorgesetzten, um zu bestätigen, dass Sie zur Arbeit oder zum Dienst zurückgerufen wurden und dass dies nicht Ihrem ursprünglichen Dienstplan entsprach. Bei unerwarteter Versetzung benötigen wir einen Brief von Ihrem aktuellen Arbeitgeber, der die Versetzungsdetails bestätigt.

Wir erstatten KEINE Kosten, wenn Sie mehr als 14 Tage vor dem Datum Ihrer Buchung von der Rückrufaktion oder dem Arbeitsplan wussten und keine angemessenen oder geeigneten alternativen Reisevorkehrungen getroffen haben. Wir erstatten KEINE Kosten, wenn Sie erfolglos Urlaub für das Datum Ihrer Buchung beantragt, Ihre Buchung aber trotzdem vorgenommen haben. Wir erstatten KEINE Kosten, wenn Sie freiwillig in eine neue Privatwohnung umziehen oder wenn Sie für eine neue Stelle den Arbeitgeber wechseln. Wir erstatten KEINE Kosten, wenn die betroffene Person nicht zur Reisegruppe gehört, die die Buchung besucht. Wir erstatten KEINE Kosten für die Teilnahme an Geschäftstreffen und Geschäftsreisen.

Wir benötigen eine Kopie des Schreibens, in dem die Geschworenenpflicht oder die gerichtliche Vorladung verlangt wird. Bei unerwarteten Änderungen der Prüfungstermine benötigen wir eine Kopie des Schreibens oder der Mitteilung der Schule, des Colleges oder der Universität, die die Terminänderung bestätigt.

Wir erstatten KEINEN Betrag, wenn Sie mehr als 14 Tage vor dem Datum Ihrer Buchung von der Geschworenenpflicht, der Vorladung vor Gericht oder der Änderung des Prüfungstermins wussten und keine angemessenen, geeigneten alternativen Reisevorkehrungen getroffen haben. Wir erstatten KEINEN Betrag, wenn Sie keine Unterlagen vorlegen können, die Ihre Geschworenenpflicht, die Vorladung vor Gericht oder die unerwartete Änderung des Prüfungstermins bestätigen. Wir erstatten KEINEN Betrag, wenn Sie in einem Strafverfahren als Angeklagter genannt werden oder Gegenstand eines Strafverfahrens sind. Wir erstatten KEINEN Betrag, wenn die betroffene Person nicht zur Reisegruppe gehört, die die Buchung besucht. Wir erstatten KEINEN Betrag, wenn Sie die Prüfung oder den Test zuvor nicht bestanden haben und ihn wiederholen mussten. Wir erstatten KEINEN Betrag, wenn die Prüfung von einem kommerziellen Unternehmen durchgeführt wird, das keine Lizenz eines staatlich anerkannten Bildungsausschusses besitzt.

Rückerstattung beantragenSie müssen je nach Stornierungsgrund die erforderlichen Nachweise vorlegen.

Bei Genehmigung: Ihre Kreditkarte wird erstattet. Abhängig von Ihrem Schutz und dem Stornierungsgrund erhalten Sie für jeden stornierten Tag entweder eine 100%ige oder eine teilweise Rückerstattung (abzüglich der Reiseschutzgebühr), die im Namen der Unterkunft direkt auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet wird.

• Der Grund für eine Rückerstattung darf je nach Art Ihres Rückerstattungsantrags innerhalb von 24 Stunden, 2 Tagen oder 14 Tagen vor Ihrem Ankunftsdatum bzw. bis zum Ende Ihres Abreisedatums nicht bekannt oder vernünftigerweise vorhersehbar gewesen sein.

• Wir erstatten Ihnen KEIN Geld zurück, wenn Sie Ihre Buchung nicht mehr wünschen oder benötigen.

• Wir leisten keine Rückerstattung, wenn Ihre Buchung von uns aufgrund einer Regierungsschließung, eines Terroranschlags, einer Pandemie, widriger Wetterbedingungen (ohne Regen oder Schnee), eines Tornados, Waldbrands oder anderer Naturkatastrophen, die uns daran hindern, unsere Dienste zu erbringen, storniert oder verschoben wird.
• Wir erstatten KEINE Kosten für schlechte Luftqualität aufgrund von Waldbränden. Wir klassifizieren Waldbrände NICHT als Wetterereignis.

• Sie müssen alle angemessenen Vorkehrungen treffen oder angemessene alternative Vorkehrungen treffen, um etwaige Rückerstattungsanträge zu verhindern oder zu reduzieren.

• Je nach Art der Rückerstattung und Anfrage werden Sie aufgefordert, unterstützende Belege oder Nachweise vorzulegen, beispielsweise ein ärztliches/tierärztliches Attest, Bild oder Screenshot oder andere Unterlagen auf Ihre Kosten sowie eine Kopie der Buchungsbestätigung. Wir gewähren KEINE Rückerstattungen, wenn Sie kein ärztliches/tierärztliches Attest, Bild oder Screenshot oder andere ausreichende unterstützende Belege und Nachweise vorlegen können.

• Der maximale Erstattungswert pro Person darf die Gesamtkosten der Buchung nicht überschreiten. Der von uns maximal erstattete Buchungswert beträgt 5.000 USD pro Buchung. Der maximale erstattete Buchungswert für eine Gruppenbuchung beträgt 5.000 USD.

• Rückerstattungen werden mithilfe einer der folgenden Zahlungsoptionen ausgezahlt, einschließlich aber nicht beschränkt auf: Rückerstattung per Kreditkarte, Rückerstattung per Geschenkgutschein, Scheck oder direkte ACH-Banküberweisung.

• Wir erstatten NICHT die Reiseschutz-Servicegebühr.

• Unser Worry-Free Bookings™ Limited Warranty Reimbursement Administration Service behält sich das Recht vor, diese Reiseschutzbedingungen allgemein oder in jeder Gerichtsbarkeit jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu beenden, falls: (a) die Reiseschutzbedingungen als ein Versicherungsangebot oder als eine Versicherung bzw. als ein Versicherungsvertrag oder eine Versicherungsdienstleistungsvereinbarung durch eine Regierungs- oder Aufsichtsbehörde in irgendeiner Gerichtsbarkeit ausgelegt werden; (b) der Reiseschutzservice als ein Future, eine Option, ein Swap oder ein anderes Instrument ausgelegt wird, das von einer Regierungs- oder Aufsichtsbehörde oder einem Gericht in irgendeiner Gerichtsbarkeit reguliert wird; (c) der Worry-Free Bookings™ Limited Warranty Reimbursement Administration Service eine Lizenz oder Genehmigung jeglicher Art einholen muss, um den Reiseschutzservice in irgendeiner Gerichtsbarkeit weiterhin anbieten zu können; oder (d) falls der Worry-Free Bookings™ Limited Warranty Reimbursement Administration Service feststellt oder ein Gericht oder Schiedsgericht feststellt, dass die Bestimmungen des Reiseschutzservice gegen geltendes Recht verstoßen. Wenn der Worry-Free Bookings™ Limited Warranty Reimbursement Administration Service diese Reiseschutzbedingungen gemäß dem Vorstehenden ändert oder beendet, bearbeitet der Worry-Free Bookings™ Limited Warranty Reimbursement Administration Service alle Garantiezahlungsanfragen, die Sie vor oder ab dem Inkrafttreten dieser Änderung oder Beendigung eingereicht haben, es sei denn, diese Bearbeitung ist durch Gesetze, Bestimmungen, Verordnungen, Anordnungen oder Verfügungen staatlicher oder anderer Behörden verboten. Sofern Sie vor dem Inkrafttreten der Änderung oder Beendigung keine Anfrage für eine berechtigte Garantiezahlung gestellt haben oder der Worry-Free Bookings™ Reiseschutzservice aufgrund des Vorstehenden nicht anderweitig bereitgestellt oder bearbeitet werden kann, erstattet Ihnen die Worry-Free Bookings™ Limited Warranty Reimbursement Administration die Beträge, die Sie tatsächlich für die Worry-Free Bookings™ Reiseschutzbedingungen bezahlt haben.

Andere Vorfälle, bei denen keine Erstattung erfolgt:

Ihr Antrag auf Erstattung des Reiseschutzes sowie die Zahlung werden von unserem Worry-Free Bookings™ Limited Warranty Reimbursement Administration Service bearbeitet, der auch für die Verwaltung unserer erweiterten Geschäftsbedingungen zuständig ist.

Sobald Sie wissen, dass Sie die Buchung nicht wahrnehmen können, zwischen 14 Tagen oder weniger vor Ihrem Ankunftsdatum und bis zu 30 Tagen nach dem Abreisedatum, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Um eine Rückerstattung zu beantragen, klicken Sie auf den Link in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail, in der Sie allen unseren Richtlinien und diesen Reiseschutzbedingungen zugestimmt haben. Füllen Sie die Rückerstattungsantragsformulare aus. Unser Worry-Free Bookings™-Rückerstattungsverwaltungsservice mit eingeschränkter Garantie bearbeitet und überprüft den Rückerstattungsantrag, die Unterlagen und Nachweise, einschließlich eines ärztlichen Attests, Bilds, Screenshots oder Briefs, und stellt Ihnen dann die Rückerstattung aus oder lehnt sie ab. Rückerstattungen werden mit einer der folgenden Zahlungsoptionen ausgezahlt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Rückerstattung per Kreditkarte, Scheck oder direkte ACH-Banküberweisung. Unsere Worry-Free Bookings™-Reiseschutzbedingungen gelten während eines Zeitraums von 24 Stunden, 2 Tagen oder 14 Tagen vor Ihrem Ankunftsdatum (je nach Art des Rückerstattungsantrags) bis zu 30 Tagen nach Ihrem Abreisedatum. Wir erstatten die Servicegebühr für den Reiseschutz nicht. Wenn Sie Ihre Buchungsrückerstattung innerhalb von 14 Tagen vor Ihrem Ankunftsdatum beantragen, sollten Sie sich gemäß unseren Standardrichtlinien an uns wenden, um eine Umbuchung oder Rückerstattung Ihres Geldes zu vereinbaren. Sie können Ihre Rückerstattung bis zu 30 Tage nach Ihrem Abreisedatum beantragen. Nach 30 Tagen nach Ihrem Abreisedatum haben Sie keinen Anspruch mehr auf eine Rückerstattung.

Die folgenden Wörter und Ausdrücke haben die unten angegebene Bedeutung, wenn sie in diesem Dokument in Fettschrift hervorgehoben erscheinen:Ankunft – Das Datum, an dem Sie am Zielort ankommen oder ankommen sollten und den von Ihnen bei uns vorab gebuchten Platz nutzen.Teilnahme/Aufenthalt – Am Zielort teilnehmen, daran teilnehmen, ihn nutzen oder dort anwesend sein.Streitkräfte – Nationalgarde, Marine, Marineinfanterie, Armee oder Luftwaffe.Buchung – Das Zielobjekt, für das Sie Ihren Aufenthalt bei uns für eine bestimmte Zeit telefonisch oder online gebucht haben.Ansteckende Krankheit – Eine Infektionskrankheit, die durch Kontakt mit infizierten Personen oder deren Körperausscheidungen oder -flüssigkeiten, durch Kontakt mit kontaminierten Oberflächen oder Gegenständen oder durch Einnahme von kontaminierten Lebensmitteln oder Wasser übertragen wird und Quarantänen, Regierungsstillstände oder Reisebeschränkungen und -einschränkungen verursacht.Abreise – Das Datum, an dem Sie das Ziel der von Ihnen bei uns vorab gebuchten Dienstleistung(en) verlassen.Arzt – Ein qualifizierter Arzt, der über einen höheren Abschluss verfügt und zur Ausübung der Medizin zugelassen ist und ist bei einer anerkannten Berufsorganisation zugelassen. Um einen Nachweis im Sinne unserer Reiseschutzbedingungen zu erbringen, darf ein Arzt nicht Sie oder ein Mitglied Ihrer Familie sein.Notdienste – Polizei, Feuerwehr, Hochspannungstechniker oder andere Notfallhelfer.Unmittelbare Familienangehörige – Ihre Eltern, Großeltern, Brüder und Schwestern, Ehepartner oder Partner, Kinder und Stieffamilien. Tiere und Haustiere sind eingeschlossen, wenn sie mit Ihnen in Ihrem Hauptwohnsitz leben.Bilder oder Bildschirmaufnahmen – Ein Foto oder Screenshot, der mit Ihrem Smartphone oder einem anderen Gerät mit einer Kamera aufgenommen wurde.Tierarzt – Ein qualifizierter Tierarzt, der einen höheren Abschluss besitzt, zur Ausübung der Veterinärmedizin zugelassen ist und bei einer anerkannten Berufsorganisation zugelassen ist. Um einen Nachweis im Sinne unserer Reiseschutzbedingungen zu erbringen, darf ein Tierarzt weder Sie noch ein Mitglied Ihrer Familie sein.Wir/Uns/Unser – Wir sind der Buchungsagent, bei dem Sie die Buchung vorgenommen haben.Worry-Free Bookings™ Limited Warranty Reimbursement Administration Service – In diesem Fall die Organisation, die die rechtliche Verantwortung hat, eine Rückerstattung für den Ausfall der Dienstleistung zu bewerten und zu zahlen, und gegen die Sie einen Rückerstattungsanspruch haben.Sie/Ihr/Sie selbst – Eine Person, die allein oder als Teil einer Reisegruppe oder Reisegesellschaft bei uns gebucht hat.WICHTIG: Jede Übersetzung dieses Dokuments aus dem Englischen dient nur zur Unterstützung und Information. Wenn ein Rückerstattungsanspruch geltend gemacht wird, ist die englischsprachige Version die Grundlage der Abrechnung. Alle Aspekte dieses Dokuments unterliegen dem US-amerikanischen Recht und der Gerichtsbarkeit der US-amerikanischen Gerichte.Unsere Reiseschutzbedingungen, die von Worry-Free Bookings™ bereitgestellt werden, sind keine Versicherungspolice. Es handelt sich um einen Rückerstattungsservice, den Sie erwerben, um unsere bestehenden Policen zu aktualisieren, damit sie die zusätzlichen Bedingungen enthalten, die in diesem Dokument dargelegt sind.Version 1.6. 2024 Alle Rechte vorbehalten.